乐华电视安装了 targetv 桌面，结果电视系统出问题了

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刚买了台乐华电视，安卓系统的，去应用市场装了targetv桌面，结果悲剧了，targetv桌面有问题，只能进到桌面，进不到其他地方，我想把这桌面卸载也卸不掉了，因为系统设置跟应用管理都进不去了，我想恢复出厂设置都恢复不了，电视是不是也有跟手机一样可以进行硬恢复出厂设置的？一般是怎样进入硬恢复出厂？

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