搞不明白的保修规则

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就是关于保修呀
macbook 集成度越来越高就是一些小问题也要更换部件
苹果说人为问题是不保的比如自己摔坏的这个很正常大家都理解

但是我有点儿不明白的是
比如我的 macbook 有摔过磕碰的痕迹但是有出现跟这个人为损坏无关的机器问题苹果还会保修么
比如我的 macbook 有摔过 a 面屏幕有磕碰的凹痕损伤但是屏幕有出现不是因为摔而出现的问题比如屏幕漏光色斑或是喜闻乐见的涂层脱落这些直接更换屏幕总成的问题
这种问题苹果还提供免费保修么还是说摔落的时候就已经出保没有保修的权利了呢
或者是 c 面有明显的磕碰然后键盘有问题或者什么会是要更换 c 面问题这样苹果还会提供免费保修么

谢谢大家噢

保修

磕碰

MacBook

问题

7 replies • 2016-07-08 10:55:00 +08:00

wclebb

Jul 7, 2016

看天才吧的解释。
有些天才吧检测后确认跟认为损坏无关即可保修。
所以还是去问天才吧。

lguan

Jul 7, 2016

@Stefanie0723 直接过去，和天才吧的人打交道的时候，态度好点，互相尊重，他们没必要为难你的，比如磕碰和图涂层脱落，你只要说，涂层脱落和磕碰是没有直接关系的，我修过几次，他们都会注明的，哪儿有痕迹，哪儿有磕碰，我屏幕换了几次，有一次屏幕边上是有磕碰的，但是屏幕没有坏，没有裂痕之类的，他们只是说明了一下而已，就换了

Stefanie0723

Jul 7, 2016 via Android

@lguan 你换了好几次么

lguan

Jul 7, 2016

@Stefanie0723 4 次还是 5 次了吧

vela

Jul 7, 2016

涂层脱落换了一次，换完才想起来边缘有磕碰过，好像也没太大痕迹，都给换了。

Stefanie0723

Jul 7, 2016 via Android

@boywang004 没有检查外观么

vela

Jul 8, 2016

@Stefanie0723 检查了，不过因为那个坑不是太明显吧。我猜的。