Home Sign Up Sign In
mrlawrence
V2EX  ›  iPhone

苹果被黄牛搞崩溃， iPhone 中国区返修率竟大于销售量

  •   
  •   mrlawrence · Nov 26, 2016 · 19181 views
    This topic created in 3464 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    关于 iPhone6s 自动关机问题，苹果已经正式宣布将为部分用户提供免费更换电池服务，尽管苹果限制了更换电池的范围，只限设备序列号在一定范围内、生产日期为 2015 年 9 月至 10 月间的，但中国用户的“热情”仍然超出了想象。
    据 GeekBar 创始人 @GeekBar 创始人磊哥 披露，目前苹果中国区的 iPhone 返修量已经超过新机销售量了，基本上每卖 1 万台新机，就有 1.1 万台在等待换新机。
    节选自互联网，链接： http://www.toutiao.com/i6356693694845813250/?tt_from=android_share&iid=6334056786&app=news_article&utm_medium=toutiao_android&utm_campaign=client_share
    点评：善待每一位果粉吧，以后的维修政策会越来越紧了。
    Supplement 1  ·  Nov 26, 2016
    本文仅做讨论之用，不表明我本人之观点，亦不表明我本人同意此原文之观点。
  • 中国区
  • 苹果
  • 返修量
  • 销售量
    74 replies  •  2016-11-27 16:20:18 +08:00
    zkd8907
        1
    zkd8907  
       Nov 26, 2016
    = = 节选的文章没有提到黄牛啊。。。而且看文章。。。似乎都是换电池的，那不应该是苹果自己的锅么。
    bayallen
        2
    bayallen  
       Nov 26, 2016
    这个人是谁啊，为什么他会有苹果返修的数据？
    lonelygo
        3
    lonelygo  
       Nov 26, 2016   ❤️ 1
    嗯，昨天去检测了 9 ～ 10 抢到手的 6sP ，说不在范围，建议：
    1 、自费换电池，等到政策有我，退款；
    2 、等政策。
    于是，去玩了一会 bar ，发现也不是那么鸡肋，也不是那么有用，继续纠结换不换本的问题
    mrlawrence
        4
    mrlawrence  
    OP
       Nov 26, 2016 via iPhone
    @zkd8907 电池问题是苹果的锅，我不否认。本文关注的电池问题的售后问题与黄牛之间的关联。
    luliancn
        5
    luliancn  
       Nov 26, 2016
    这种假新闻居然也有人信！
    visvim
        6
    visvim  
       Nov 26, 2016
    自费换电池多少钱
    visvim
        7
    visvim  
       Nov 26, 2016
    @lonelygo 自费换电池多少钱
    phdyu
        8
    phdyu  
       Nov 26, 2016 via iPhone
    上来就把黄牛给批判一番
    EPCoo
        9
    EPCoo  
       Nov 26, 2016 via iPhone
    3 年以内都可以换，不急
    Shaun1990
        10
    Shaun1990  
       Nov 26, 2016
    总想搞个 dark♂新闻
    eyp82
        11
    eyp82  
       Nov 26, 2016
    不管是黄牛绿牛, 拿过去换的 iPhone 都是他们苹果家生产的吧? 那他们还叽叽歪歪个啥? 自己的锅甩不掉的
    g67261831
        12
    g67261831  
       Nov 26, 2016
    @eyp82 看给的链接应该说的是黄牛利用政策换新机谋利，这跟电池这锅背不背没啥关系，没问题的机子黄牛也能弄成有问题的。
    Sylv
        13
    Sylv  
       Nov 26, 2016 via iPhone
    This is why we can't have nice things in China.
    kouryu
        14
    kouryu  
       Nov 26, 2016 via iPhone   ❤️ 2
    黄牛能闹腾起来授权维修点和直营店内鬼有 80%责任，可笑的是不处理这些内务问题，而是一刀切给消费者承担！新政之后这几个黄牛照样挣钱，内鬼照拿分红。
    谁有空管你消费者。反正我满脸堆笑跟你要发票要收据，没有就给你支去受权维修点，反正又不违法！ 233333333 消费者体验关我毛事，只要站在你国又玩坏了 XX 的制高点，自有群众护体。
    sammo
        15
    sammo  
       Nov 26, 2016
    Apple 善于承诺它做不到的东西。
    bullfrog
        16
    bullfrog  
       Nov 26, 2016 via iPhone
    苹果内部的数据怎么可能拿到，假新闻
    smallaccount
        17
    smallaccount  
       Nov 26, 2016   ❤️ 2
    大家快来 block 楼主
    lawdoge
        18
    lawdoge  
       Nov 26, 2016 via iPhone
    大家快来 block 楼主
    lawdoge
        19
    lawdoge  
       Nov 26, 2016 via iPhone   ❤️ 1
    大家快来全部 block 楼主+1
    hjmnoah
        20
    hjmnoah  
       Nov 26, 2016   ❤️ 2
    换机商拿电火花击穿 Lightning 口，保持余电能开机的状态送天才吧，天才吧政策就是能开机但无法维修就不返厂直接换机，这叫「直营店内鬼」？真是大型恶心。

    直营店政策更新也只是针对 Lightning 口、开机按键这类可以人为制造的故障，就是处理内务问题的一种表现，被讹传到第三方购买的机子不修也就罢了，换机商现在改拆机做故障赚钱，有什么办法，政策再更新吗？
    hjmnoah
        21
    hjmnoah  
       Nov 26, 2016
    我国人民就是善于创新，挺好的，国力强大了
    jimmyye
        22
    jimmyye  
       Nov 26, 2016
    这有什么问题？每卖 1 万新机就有 1.1 万旧机要换，这 1 万跟 1.1 万机器又没有关系。
    如果最近没发 iPhone7 ，说不定每卖 1 千新机就有 1.1 万旧机要换呢。
    sammo
        23
    sammo  
       Nov 26, 2016
    Apple 善于承诺它做不到的东西。丫的任何政策都不会有人再信了。

    骗子

    果粉都是找借口，其实自己也被坑得惨。

    完全不理解这种 “斯德哥尔摩综合征” 的心理

    这种心理才是 why we can't have nice things in China.
    withlqs
        24
    withlqs  
       Nov 26, 2016
    22 楼+1

    楼主的标题是想表明 iPhone 7(P)卖得不好吗？（笑~
    movtoy
        25
    movtoy  
       Nov 26, 2016
    好奇多出来的 10%是自己造出来的么
    zyllwy
        26
    zyllwy  
       Nov 26, 2016
    开心！！！！！！ 1
    terence4444
        27
    terence4444  
       Nov 26, 2016 via iPhone
    @lawdoge 已 block ，不是楼主是你。
    imn1
        28
    imn1  
       Nov 26, 2016
    率和量不是相同数量单位，或者说计量方式
    返修率>100%也不是没可能，召回更换就是 100%了，而且一机多修也是正常的
    有些产品“修”未必是质量问题，其实汽车、住房或者可以长时间使用的产品，其的维修率几乎全都是大于 100%

    虽然我明白这文章写的什么意思，但里面的表述还是主观诱导性太强
    imbahom
        29
    imbahom  
       Nov 26, 2016
    黄牛表示不高兴了
    gamexg
        30
    gamexg  
       Nov 26, 2016
    不是说只更换电池无效吗？之前这个问题都会同时更换主板。
    现在只更换电池，还完还是存在隐患，过了质保再挂售后费用就需要自费了。
    那么客户当然会想办法搞烂一起更换主板了。
    mrlawrence
        31
    mrlawrence  
    OP
       Nov 26, 2016
    @bullfrog 售后这块的内部数据相对来说并不是很难。深圳供应链很多人都可以拿到，就像每年生产贴膜的厂商提前拿到准确的尺寸。
    kjreen
        32
    kjreen  
       Nov 26, 2016
    我真心是很好奇黄牛利用换机政策换新手机怎么了？团购网站还利用人数优势吃商家豆腐呢
    还什么果粉俱乐部，简直智障俱乐部
    lawdoge
        33
    lawdoge  
       Nov 26, 2016
    @terence4444 who care
    Koma
        34
    Koma  
       Nov 26, 2016
    @sammo Apple 这方面没承诺过啥，政策什么的是人家内部的事儿。 Apple 之前也没说过只换不修，只是这么做而已。
    hjmnoah
        35
    hjmnoah  
       Nov 26, 2016
    @kjreen 「高速公路上卡车翻车了村民过去捡东西怎么了？」「黄牛利用京东退货政策把二手换全新怎么了？」

    没怎么，我们国家强大了
    lonelygo
        36
    lonelygo  
       Nov 26, 2016
    @visvim 没问，不准备自己花这个冤枉钱。
    twl007
        37
    twl007  
       Nov 26, 2016
    底下的回复真的是刷新了三观了……
    sephinh
        38
    sephinh  
       Nov 26, 2016 via Android
    用户的热情……舔的可以啊，这 tm 的都是怒火了吧……
    mrlawrence
        39
    mrlawrence  
    OP
       Nov 26, 2016 via iPhone
    @kjreen 关于团购，我个人的理解是商家薄利多销扩大销售面，和做广告性质基本同类。且销量增大可以摊薄成本。消费金额不管多少始终在商家手里，这就有了现金流。不明白你所谓的吃豆腐是何意？
    反之，一部旧手机通过不正当手段（故意弄坏等非正常损坏）套取新手机，这对手机销售方来说，就不存在获利了。
    binux
        40
    binux  
       Nov 26, 2016
    现在关机问题政策刚出，集中换机，一段时间内「返修率竟大于销售量」不是很正常吗
    learnshare
        41
    learnshare  
       Nov 26, 2016
    这个意思是每台都去换机了？
    kjreen
        42
    kjreen  
       Nov 26, 2016 via iPhone
    @mrlawrence 苹果通过标榜良好的售后服务把价格拉得那么高，早就在卖手机的时候获利了。用户不过就是通过黄牛把售后服务享受得淋漓尽致罢了，我也是不理解怎么会这么多果粉替苹果心疼
    kjreen
        43
    kjreen  
       Nov 26, 2016 via iPhone   ❤️ 2
    @hjmnoah 真好笑， iPhone 用户没为售后服务付钱吗，售后服务全是苹果施舍的吗？贵国都是你这种民众强大个屁
    xjbeta
        44
    xjbeta  
       Nov 26, 2016
    @kjreen 你买人身保险也可以考虑把服务享受的淋漓尽致 真好笑
    silvernoo
        45
    silvernoo  
       Nov 26, 2016
    我注意到，每一篇 iphone 的文章后面都会追加一段立场声明。果粉的战斗力好强悍。
    echo1937
        46
    echo1937  
       Nov 26, 2016
    这种未经证实的消息转来转去并不推荐，上次电池的问题就有个假消息，吊起来把苹果批判了一番。

    现在无 apple care+的手机早就“只修不换”，那来上面的消息?
    echo1937
        47
    echo1937  
       Nov 26, 2016
    另外，既不相信，也不认同，为什么还要转呢，你说一遍你也有责任吧。
    Domains
        48
    Domains  
       Nov 26, 2016
    我不信，要是换了安卓厂家，会是上面的回复
    kjreen
        49
    kjreen  
       Nov 26, 2016 via iPhone
    @xjbeta 自然有人想把人身保险的售后用得淋漓尽致，你不想用是你的事，别人用了还能让你爬到道德高地了？
    robertlyc
        50
    robertlyc  
       Nov 26, 2016
    智商鉴别帖
    vanxy
        51
    vanxy  
       Nov 26, 2016
    @kjreen 黄牛是通过人为手段将正常机器弄坏然后去换新机器，注意是**正常机器**。
    1. 黄牛大量去店里换机 --- >导致普通消费者很难预约到维修。
    2. 黄牛滥用苹果的换机政策，这会大幅拉高苹果公司[直接换机]的售后成本 --> 使苹果修改政策[维修代替换机]，普通消费者权益受损。
    黄牛直接侵犯我的利益了，还不关我事？
    kjreen
        52
    kjreen  
       Nov 26, 2016
    @vanxy 东西是黄牛的，他要弄坏又影响你了？苹果自己的保修规则有漏洞，最后激励了用户这么做。没人怪苹果，全在怪黄牛，也是奇怪
    hjmnoah
        53
    hjmnoah  
       Nov 26, 2016 via iPhone
    还拿人身保险举例，我都笑了，您家保内会打折你爹的腿然后走保险啊？别把自己绕进去啊。
    vanxy
        54
    vanxy  
       Nov 26, 2016
    @kjreen
    苹果什么时候激励用户去做？？

    苹果的售后肯定是有预算的，大量黄牛骗保导致预算超标的结果就是苹果的售后体验降低了。
    * 消费者的权益还是正常保障的。 只是发生 换新机变为修机器，预约更加困难 这种事情。
    kjreen
        55
    kjreen  
       Nov 26, 2016
    @vanxy 激励是经济学术语
    Umix
        56
    Umix  
       Nov 26, 2016   ❤️ 1
    据说“一件商品，用户花的钱越多，宽容度越高，越能忍受这件商品的各种毛病”
    twl007
        57
    twl007  
       Nov 26, 2016 via iPhone
    @kjreen 同志 你看保修的时候没看见过人为损坏不在保修范围内么？ 黄牛这种人为损坏然后利用苹果服务上的漏洞开关机属于违反条款的 原来查的松罢了 现在严了怎么了 看你先写的发帖记录买了保修就一定要榨干了？ 这心理不错啊
    vanxy
        58
    vanxy  
       Nov 26, 2016
    @kjreen 神逻辑...
    苹果对坏机器一视同仁 = 激励了用户这么做 --> 怪苹果
    USCONAN
        59
    USCONAN  
       Nov 27, 2016
    有很多賣手機的店你可以用 iPhone 6s 添 600 ～ 800 不等的差價換一台新的 iPhone 7 ，這應該很多人知道或者見過廣告吧。

    然後很多人不知道的是商戶做一單這種換購下來總共可以有 3000 多元的純利潤。
    xjbeta
        60
    xjbeta  
       Nov 27, 2016
    @hjmnoah 不 我觉得用这个例子 更能体现出“淋漓尽致”这个词 (确实是有点出入的 不要在意)
    kjreen
        61
    kjreen  
       Nov 27, 2016
    @twl007 我什么时候对查的严有意见了？
    kjreen
        62
    kjreen  
       Nov 27, 2016
    @vanxy 制度有漏洞，制度是苹果定的，苹果自食其果，怪我咯？
    aibay
        63
    aibay  
       Nov 27, 2016
    稍微有点脑子的也知道这个绝壁是假的。苹果不光是硬件售后被中国人给玩的把本来超级宽松的政策给彻底堵死了，连软件服务也差不多玩残废了，谷歌下苹果软件内购退款产业链就知道聪明的国人是怎么把苹果的服务玩到极致的。从 UBER 到滴滴刷单，从百度外卖到饿了吗刷单，想想挺可悲的，骨子里还是穷。
    twl007
        64
    twl007  
       Nov 27, 2016 via iPhone
    @kjreen 但是你对不允许用户认为损害有意见 而且这个帖子的根源就是苹果采取了比以往更为严格审查罢了
    vanxy
        65
    vanxy  
       Nov 27, 2016
    @kjreen
    [/t/234674 ]( https://www.v2ex.com/t/234674)
    难怪你会给黄牛洗地。
    你就是那种买了保险如果没用上，也要把自己腿打断来用的人吧。
    kjreen
        66
    kjreen  
       Nov 27, 2016
    @vanxy 啧啧，你挖了这么久才找到攻击的论据会不会太慢了啊？你还知道我买了 Apple Care 用不上了？也就是你国奴才多，苹果对你们的政策才这么严厉
    rogwan
        67
    rogwan  
       Nov 27, 2016
    @mrlawrence @mrlawrence 苹果今年的 iphone macbook 都是转折点
    mrlawrence
        68
    mrlawrence  
    OP
       Nov 27, 2016 via iPhone
    @danmary61 我在推特上遇到一个南开大学的博士生。从优步进入中国开始直到退出为止，他叫了数万次车，都没花过钱。不过他不敢玩滴滴，因为滴滴会把损伤算在司机头上，司机会找上门揍他。哈哈哈哈
    bellchu
        69
    bellchu  
       Nov 27, 2016 via iPhone
    我国新技术令奥巴马奔溃。
    我国 GDP 增量引世行关注。
    我军绝密武器令五角大楼震惊。
    Testalias
        70
    Testalias  
       Nov 27, 2016
    @mrlawrence 不会是 zmt 吧
    hinkal
        71
    hinkal  
       Nov 27, 2016
    @mrlawrence 可怕，数万次怎么做到的！？假设一万次，一天叫 5 次，要 2000 天，即 5 年，优步入华才三年不到吧
    Liir
        72
    Liir  
       Nov 27, 2016
    前后也没什么关联啊，前几句说的是更换电池政策，后面一转到换新上去了，最后还来了个维修政策越来越紧的旧闻……
    mrlawrence
        73
    mrlawrence  
    OP
       Nov 27, 2016 via iPhone
    @Testalias 是他
    mrlawrence
        74
    mrlawrence  
    OP
       Nov 27, 2016 via iPhone
    @hinkal 帮人叫车、打车炸 po 等
    About   ·   Help   ·   Advertise   ·   Blog   ·   API   ·   FAQ   ·   Solana   ·   907 Online   Highest 6679   ·     Select Language
    创意工作者们的社区
    World is powered by solitude
    VERSION: 3.9.8.5 · 143ms · UTC 20:56 · PVG 04:56 · LAX 13:56 · JFK 16:56
    ♥ Do have faith in what you're doing.