之前家里装修，在苏宁易购上购买了松下的 多门 冰箱 NR-D380-TX-XW，商品详情页大概如下图（颜色为白色）：
结果发货到家的不是如图所示的多门冰箱，而是松下的一款三门冰箱，如下图：
冰箱内部标签的确写着型号一致，是 NR-D380-TX-XW，然而和商品详情图不符。
联系客服各种推诿，竟然说是厂家对外观有可能有改动，恕不另行告知，只要标签型号符合即可。拜托，改动有把多门改成三门的吗？完全是 2 个价位的好吗？
还好有 7 天无理由退货 15 天调换货，一开始觉得可能是个例，所以申请调换。来调换拖了快半个月，发货又花了 10 天。
接下来有趣的事情发生了。换来的冰箱依然还是三门的。(摊手
只好申请无理由退货。然后在本地苏宁实体店买了一个同样型号的。全程顺利无毛病，还送了延保。
实体店苏宁导购说，线上的苏宁易购和实体店苏宁完全是 2 个系统。其实去实体店砍价，基本不会比线上贵多少的。
BTW，之前还在苏宁易购买了个博世的洗衣机，LED 显示屏的 1 由 2 竖组成，但是其中一竖坏了，不显示。考虑到已经使用后才发现，也不影响功能，就没退货了。然而苏宁实体店购买的松下多门冰箱和大法的 55 寸 KD-9000E 完全没问题，价格也还行。
因此，我再也不会在线上购买大件家电了。京东可以勉强考虑一下。
为了证明以上的真实性，附上订单截图。
珍爱生命，远离苏宁易购。
结果发货到家的不是如图所示的多门冰箱，而是松下的一款三门冰箱，如下图：
冰箱内部标签的确写着型号一致，是 NR-D380-TX-XW，然而和商品详情图不符。
联系客服各种推诿，竟然说是厂家对外观有可能有改动，恕不另行告知，只要标签型号符合即可。拜托，改动有把多门改成三门的吗？完全是 2 个价位的好吗？
还好有 7 天无理由退货 15 天调换货，一开始觉得可能是个例，所以申请调换。来调换拖了快半个月，发货又花了 10 天。
接下来有趣的事情发生了。换来的冰箱依然还是三门的。(摊手
只好申请无理由退货。然后在本地苏宁实体店买了一个同样型号的。全程顺利无毛病，还送了延保。
实体店苏宁导购说，线上的苏宁易购和实体店苏宁完全是 2 个系统。其实去实体店砍价，基本不会比线上贵多少的。
BTW，之前还在苏宁易购买了个博世的洗衣机，LED 显示屏的 1 由 2 竖组成，但是其中一竖坏了，不显示。考虑到已经使用后才发现，也不影响功能，就没退货了。然而苏宁实体店购买的松下多门冰箱和大法的 55 寸 KD-9000E 完全没问题，价格也还行。
因此，我再也不会在线上购买大件家电了。京东可以勉强考虑一下。
为了证明以上的真实性，附上订单截图。
珍爱生命，远离苏宁易购。
Select Language