电信官网下单天翼宽带新装
选择小区、单元后，居然没有我家的房间号
我家实际楼层在 8 楼，但是电梯里没有 4 层，所以我家就是电梯 9 楼，一般默认为 901
可电信官网选择房间从 1 楼到 10 楼都有，唯独没有 9 层
我下单选择 801 房间（心想实际楼层就是 8 层，谁让没有 901 呢）
安装师傅来了不给装，说跟实际房间不符
这顿解释，没用
打电话到 10000，没用
去营业厅沟通，没用，说从营业厅系统下单也没有 901
投诉到 10000，说 48 小时给解决，依然没用没人联系
再投诉到集团 4008810000
网厅（官网）平台来电，情况已了解
去跟安装部门协商，还在等信
感觉心累，对电信已不爱
唯一让我坚持的理由就是
电信资费便宜
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rzti483NAJ66l669 Nov 23, 2017 via iPhone
电信便宜吗，不是南方城市吧？
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rzti483NAJ66l669 Nov 23, 2017 via iPhone
我错了，在帝都节点
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riggzh Nov 23, 2017
真惨
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LuvF Nov 23, 2017
你事先打客服电话咨询一下可能就没这么多事儿了
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WispZhan Nov 23, 2017
你自己非要弄一个不是你的门牌号，电信师傅不装难道是他的锅？
开始没有你就应该直接去营业厅，或者 10000 客服问清楚。 没有也有可能是你那个楼层路由端口已经满了，或者就没有装。 |
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mantout Nov 23, 2017
报装不难，一个电话，工作人员上门服务。注销才叫难，我花了两天，跑了五个营业点，才搞定。
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suduo1987 Nov 23, 2017
门牌号是多少就是多少啊
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matolv Nov 23, 2017
这个锅丢给电信真的合适吗？
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mhycy Nov 23, 2017
看箱子位置，直接定楼，不定门牌号，也可以定楼层不定门牌号
（如果都不允许直接工信部见，这后台做资料是要背锅的） 师傅不安装是因为某些地区有质检要求，必须打标牌，算绩效的。 |
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Junichi Nov 27, 2017 via iPhone
我家安装的时候不知怎么楼号输错，现在每次报障，维修师傅都是跑的错误的楼号才打电话问清楚后过来，也不会帮我修正。
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