chanssl
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联通老用户转互联网套餐后, 2/3G 状态下无法上网?

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  •   chanssl · Dec 21, 2017 · 2097 views
    This topic created in 3067 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    上个月时弄了台红米 Note4 作为备用机,然后,插了张联通卡,常在环境下 4G 信号不太好,导致异常耗电,所以切换到 3G 状态待机。由于是备用机,而且大部分时间有 WIFI,所以没怎么关注网络问题。

    在上个月月底的时候,把手上两个号码转到了互联网套餐。

    昨天去收快递,临时用一下备用机查另一个订单的物流信息。发现无法上网,回来鼓捣了一下,发现切换到 4G 状态可以正常联网。于是怀疑是小米系统的问题(我卡是放在 2 卡,以为是小米限制 2 卡在 3G 网络优先的状态下不能联网)。

    今天得空,把三星手机上的卡跟红米手机的卡互换测试,发现两张卡在 2/3G 的状态下都无法上网,只有 4G 状态下才能正常联网。而我之前三星手机上的联通卡是可以正常使用 2/3G 网络的。

    打电话问了 10010 是否有问题,客服说系统查看没问题,让我自己去营业厅看是不是卡的问题,然后我坚持要求他们发工单去查数据是否出错。

    说了这么多,想问一问各位联通老用户,你们转互联网套餐之后有没有出现这个情况?

    ps. 只是表现为网络无法连接,电话短信等服务是正常状态。
    Supplement 1  ·  Dec 21, 2017
    Supplement 2  ·  Feb 2, 2018
    问题原因找到了:是由于联通系统内未勾选 [4G+高速上网] 服务导致的。打电话让客服开启即可,不知道的就让他把关于上网的取消再开启一下。
    20 replies    2018-02-02 19:52:16 +08:00
    dong3580
        1
    dong3580  
       Dec 21, 2017
    @chanssl
    试了试,2G,3G 均正常上网,
    Light3
        2
    Light3  
       Dec 21, 2017
    信号不行..没别的..
    chanssl
        3
    chanssl  
    OP
       Dec 21, 2017
    @dong3580 #1 看来是我这边的个例,等会再去其他小区看看是不是基站问题
    @Light3 #2 不关信号事,2/3G 一般有 80%左右的信号强度。
    qq651438555
        4
    qq651438555  
       Dec 21, 2017
    我的 BILI 卡也只能 4G
    yexm0
        5
    yexm0  
       Dec 21, 2017 via iPhone
    信号问题或者手机问题
    chanssl
        6
    chanssl  
    OP
       Dec 21, 2017
    @qq651438555 #4 我一张 Bilibili 卡,一张 1 元日租卡,都是这个样子,看来很可能是数据问题,等联通方面答复。


    @yexm0 #5 不可能,已经换机测试。信号也是满的,我朋友老套餐能够正常上网
    razios
        7
    razios  
       Dec 21, 2017 via iPhone
    正常
    Felldeadbird
        8
    Felldeadbird  
       Dec 21, 2017
    可以的。但是 2G 和 3G 联通基本没速度的。所以降频了,就别指望可以高速冲浪了。
    chanssl
        9
    chanssl  
    OP
       Dec 21, 2017
    @Felldeadbird #8 我知道 2/3G 的速度,我这边的情况是完全无法连接网络,而不是龟速
    anheiyouxia
        10
    anheiyouxia  
       Dec 21, 2017 via Android
    应该是看地区的,我这里附近有一个地方,搭公交经过的时候信号还是 4G 满格,但是就是断网状态,开飞行模式再关都没用,都是 4G 满格,过了这个站就马上恢复了
    ouqihang
        11
    ouqihang  
       Dec 21, 2017 via Android
    无法上网是什么表现,是手机指示根本无数据还是连上了数据但网速太慢以致觉得没网。手机状态里面可以看,数据断开直接找客服,会受理的。
    chanssl
        12
    chanssl  
    OP
       Dec 21, 2017
    just1
        13
    just1  
       Dec 21, 2017 via Android
    卡的问题
    Asshasahole
        14
    Asshasahole  
       Dec 22, 2017 via iPhone
    大王卡进电梯就只有 3g,正常使用
    julyclyde
        15
    julyclyde  
       Dec 22, 2017
    3G 我觉得你再试试吧,在 4G 区域强制降到 3G 看看

    2G ……就算了吧,联通 2G 基本上相当于不通
    chztv
        16
    chztv  
       Dec 27, 2017
    换个 iOS 设备再试试
    chanssl
        17
    chanssl  
    OP
       Feb 2, 2018 via Android
    @qq651438555 我前两天去营业厅了,尝试了补卡后还是一样,最后发现是联通系统内未勾选“ 4G+高速上网”这个服务导致的。
    qq651438555
        18
    qq651438555  
       Feb 2, 2018
    @chanssl 啊,不会吧。能不能自助办理呢,我不是本地的卡。
    chanssl
        19
    chanssl  
    OP
       Feb 2, 2018
    @qq651438555 #18 归属地区号+10010,打电话跟人工客服说,让他帮你开这个服务
    qq651438555
        20
    qq651438555  
       Feb 2, 2018
    打电话给客服搞定了。
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