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EIlenZe
V2EX  ›  Apple

啊 苹果承认自家 iPhone7 存在问题了...

  •   
  •   EIlenZe · Feb 4, 2018 · 11154 views
    This topic created in 3021 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    https://www.apple.com/cn/support/iphone-7-no-service/

    跟当时我手机当时的情况一模一样（传送： https://www.v2ex.com/t/426811 ）

    当时约了下周一的天才吧...看 V 友在讨论说，觉得应该是基带问题，修起来也贵，只能续命，本来都不打算修了，只是去问问情况。

    结果苹果这儿自己发公告说免费维修，那就正好周一去修咯。而且据说仅仅国内是修，其他国家都是换新机，加上很多人都说这个基带问题不好修，修了也只能续命。我就在想那苹果会怎么解决这个问题呢...而且会不会真的去修了以后 其实效果不太好呢...

    不得而知，周一见分晓吧
    Supplement 1  ·  Feb 5, 2018
    啊 坐标成都 直营店 送修以后 他再次刷机 发现报错 。告知我需要返厂 年后取。看刚刚收到了电子维修单 大概就是描述了一下基本情况 说需要返厂维修 费用是 2000 多 但是客户无需缴纳。

    问天才 是不是就是维修计划中的一个 他没说话 感觉是默认了。
    但我感觉也应该是。毕竟 我已经过保了 问他我这次修需不需要付费 他说不用。
  • 基带
  • 换新机
  • 修
  • 苹果
    63 replies  •  2018-02-25 16:29:07 +08:00
    RHFS
        1
    RHFS  
       Feb 4, 2018 via iPhone
    国内的修 是换板
    legendlzy
        2
    legendlzy  
       Feb 4, 2018
    我的 7 也是老出这个问题。。。
    RHFS
        3
    RHFS  
       Feb 4, 2018 via iPhone
    除了壳以外 全部换新 或者除了屏幕以外全部换新 防止黄牛倒卖
    legendlzy
        4
    legendlzy  
       Feb 4, 2018
    @RHFS 换板会不会影响他的密封性？
    Monologue2026
        5
    Monologue2026  
       Feb 4, 2018 via iPhone
    看了眼我的 7 是 A1778😓不在列表里
    legendlzy
        6
    legendlzy  
       Feb 4, 2018
    @zane1994 不在列表不是更好吗=-=
    btchinainfo
        7
    btchinainfo  
       Feb 4, 2018 via iPhone
    "其他国家换新", 别先入为主的想苹果又在欺负中国人，维修不给换新的还有它的主子美国，闭着眼睛能像明白的事儿，美国中国 iphone 基数太大，要是换新，苹果要脱裤子了，能干么
    jiezhi
        8
    jiezhi  
       Feb 4, 2018 via iPhone
    表示 8P 也出现过一次
    sephinh
        9
    sephinh  
       Feb 4, 2018
    @legendlzy 官方换应该有保证，而且这么多很可能都直接返厂了
    EIlenZe
        10
    EIlenZe  
    OP
       Feb 4, 2018
    @btchinainfo 没有先入为主啦...你想多咯...只是简单吐槽一下这个事情上 苹果在国内和其他国家的处理方式上有区别。
    别一来就什么闭眼睛、脱裤子的...很奇怪嘛...不过你要那样想 hhhh 拦不住 摊手 抖肩。
    btchinainfo
        11
    btchinainfo  
       Feb 4, 2018 via iPhone
    @EIlenZe 哦哦，迫害妄想症
    nciyuan
        12
    nciyuan  
       Feb 4, 2018 via Android
    @EIlenZe 主要是吃跨安利，亏死亚马逊美国，打到百思买 /新蛋，抢光家乐福 /沃尔玛
    这些事真的是在多年前的中国真实发生过，所以一般外国企业都不敢在中国特别大的做活动，比如中国的亚马逊 Prime 真的特别讲(jian)究(lou)
    intheplants
        13
    intheplants  
       Feb 4, 2018 via iPhone
    7p 之前有几次在接电话的时候重启，查了下日志发现有内核错误。去天才吧被爽快地返厂了，估计是已知的问题。修好之后说是换了主板和屏幕，但保修单上只显示换了基带，而且保修期也没有延长😐
    EIlenZe
        14
    EIlenZe  
    OP
       Feb 4, 2018
    @nciyuan hhhhhhhh 话丑理端

    @intheplants

    @sephinh 这个也是很想知道的问题 去了以后 具体真正会换什么...
    EIlenZe
        15
    EIlenZe  
    OP
       Feb 4, 2018
    @RHFS 如果是这样 还是能理解了 倒还真的希望能够除了壳子都换...
    wzw
        16
    wzw  
       Feb 4, 2018 via iPhone
    全部都可以换？
    athanos
        17
    athanos  
       Feb 4, 2018 via Android
    是所有的 iphone 7 都有问题还是一部分？
    AltairT
        18
    AltairT  
       Feb 4, 2018 via iPhone
    用了一年的 ip7 目前未出现这个问题，反正阿婆说购买之后两年内都能修，那就再用一年看看😅
    mrhmlin
        20
    mrhmlin  
       Feb 4, 2018
    自己的国行 7 并无此问题。。。
    zkd8907
        21
    zkd8907  
       Feb 4, 2018
    =.= 港行可以直接换官翻么。。。下周去看看
    233
        22
    233  
       Feb 4, 2018
    完蛋，日行 A1779，然鹅我回国了，希望不要出问题吧
    gqfBzoLVY3Wl4Tng
        23
    gqfBzoLVY3Wl4Tng  
       Feb 4, 2018
    @nciyuan #12 前两个听过，有时候真的不能怪别人
    siyemiaokube
        24
    siyemiaokube  
       Feb 4, 2018 via iPhone   ❤️ 1
    @btchinainfo 什么鬼逻辑？卖的多所以不给换？
    zyxbcde
        25
    zyxbcde  
       Feb 4, 2018
    范围内的，但是没出现毛病，有必要去修么？
    Zzde
        26
    Zzde  
       Feb 4, 2018 via iPhone
    美版 iphone 7 是不是要烂在自己手里了。
    legendt
        27
    legendt  
       Feb 5, 2018
    香港天才吧的人说要拿着当时就出现症状（无服务）的机器才给修
    buydip
        28
    buydip  
       Feb 5, 2018
    其实我手上的 iPhone X 一样也有这问题。每隔一星期用着用着就间歇性无网络服务。💊！！
    LaCroqueta12
        29
    LaCroqueta12  
       Feb 5, 2018
    我的港行并没有这个问题，应该不用折腾了吧。
    haha1903
        30
    haha1903  
       Feb 5, 2018
    @intheplants 请问一下，怎么查看日志？我的手机也经常突然无信号，然后恢复。
    Light3
        31
    Light3  
       Feb 5, 2018
    我的经常无服务 在维修范围内..（但是我买的二手的啊）
    hashi
        32
    hashi  
       Feb 5, 2018
    我的是狗东买的国行 A1660，用了一年多 没有遇到过这个情况，看来狗屎运…
    zhaogaz
        33
    zhaogaz  
       Feb 5, 2018
    看了下你之前的帖子。

    明显你的手机还有其他的问题存在。

    我手里的是 A1660，跟苹果说的问题完全一致。没有任何关机重启的问题。

    我个人的印象是 升级了 iOS 11 之后才出现无服务的问题。网上查过，也问过别人，但是没有解决。
    thecon
        34
    thecon  
       Feb 5, 2018
    @AltairT 是设备首次零售销售之日起两年。
    SandyLee
        35
    SandyLee  
       Feb 5, 2018 via iPhone
    最新消息，完全坏掉才给修，就是在 iTunes 激活页面，插入 sim 卡无法激活那里…
    xsflying
        36
    xsflying  
       Feb 5, 2018 via Android
    实锤问题苹果都会认的
    charzluo
        37
    charzluo  
       Feb 5, 2018
    @Zzde 我刚问了一下美国客服，他说可以在国内修。。我去碰碰运气。。
    imherer
        38
    imherer  
       Feb 5, 2018
    @huoshanhui 我也是，好多时候放一晚上第二天起来就上不了网了，非得重启
    hei1000
        39
    hei1000  
       Feb 5, 2018
    “据说仅仅国内是修，其他国家都是换新机，加上很多人都说这个基带问题不好修，修了也只能续命。”这个还不到工信部？苹果就是被你们果粉惯坏的
    hatw
        40
    hatw  
       Feb 5, 2018
    @charzluo #37 我英国买的 iPhone 5，一年多前屏幕被电池顶起来了。。。找了苹果 400 客服。apple store。和授权维修点。。。都是给钱也不修。。。。服了。。。最后给亲戚用了。。。
    tunzao
        41
    tunzao  
       Feb 5, 2018
    没有出现故障也能修吗？
    ifaii
        42
    ifaii  
       Feb 5, 2018
    🍎💊
    我最近也遇到这问题，还呼叫失败
    charzluo
        43
    charzluo  
       Feb 5, 2018
    @hatw 刚给中国客服打电话，结果得到的反馈是”授权点自己决定是否能修非国行机器“ = =，蛋疼，怕是凶多吉少
    Alexhex
        44
    Alexhex  
       Feb 5, 2018
    不一一 @了，关于为什么苹果在大陆不换新的问题答案在此：

    http://tech.sina.com.cn/it/2013-04-08/12168217470.shtml

    简单说，之前苹果是换新的。但你国法律规定如果换新，保修期要重新计算，所以苹果后来就决定留个背壳来躲开这个规定……然后就被捅上 315 了。

    “　记者了解到，在大多数国家，包括在美国本土，苹果产品保修皆为一年，附加 90 天的技术支持，换机后并不重新计算保修期。”

    所以不要再说什么区别对待的问题，留个背壳（在 iPhone4S 维修的时候）其实比整机换新成本还高些……
    EIlenZe
        45
    EIlenZe  
    OP
       Feb 5, 2018 via Android
    @zhaogaz 大概就是 33 楼说的 单纯无服务好像不给修的
    hatw
        46
    hatw  
       Feb 5, 2018
    @charzluo #43 没办法。。。就是手机不能联保。。。电脑可以。。。我当时打了一个小时 400，最终的客服说，没办法。没有更高级的客服了。。。
    hatw
        47
    hatw  
       Feb 5, 2018
    @charzluo #43 去了授权维修点，工作人员说是查了序列号，苹果的系统不通过，他们的零件会和序列号匹配，苹果系统不通过就没法修。。。
    EIlenZe
        48
    EIlenZe  
    OP
       Feb 5, 2018 via Android
    @hatw hhhhhhhhh 给亲戚用？？？
    hatw
        49
    hatw  
       Feb 5, 2018
    @EIlenZe #48 他们对手机要求不高。。。反正又没危险
    Aevery
        50
    Aevery  
       Feb 5, 2018
    JD 购买过的 A1660 没有出现过问题 也不是所有的有问题吧......
    charzluo
        51
    charzluo  
       Feb 5, 2018
    @hatw 看看有没 V 友亲身体验的。。
    EIlenZe
        52
    EIlenZe  
    OP
       Feb 5, 2018 via Android
    @charzluo
    @Aevery
    @hatw
    @tunzao
    @SandyLee 送修了
    Ginson
        53
    Ginson  
       Feb 5, 2018
    我女票之前的 7 也存在这种问题，间歇性无服务。
    苹果直营店工作人员说是基带问题需要返厂，然后给了我们一台 6 当备用机。
    大概 2 个星期之后手机修好了，貌似还有张维修单，但是单子上并没有写是基带问题，emm ……
    charzluo
        54
    charzluo  
       Feb 5, 2018
    @EIlenZe 求问啥版本？
    EIlenZe
        55
    EIlenZe  
    OP
       Feb 5, 2018 via Android
    @Ginson 是的…刚刚看了一下我自己的维修单 好像也对基带问题只字未题
    EIlenZe
        56
    EIlenZe  
    OP
       Feb 5, 2018 via Android
    @charzluo 送过去的时候吗？
    Zeisenberg
        57
    Zeisenberg  
       Feb 6, 2018 via iPhone
    我觉得我的 7P 也有问题，又信号，但是没有蜂窝移动网络，不能上网，关闭飞行模式再打开也没用，试了很多次才有网络
    charzluo
        58
    charzluo  
       Feb 6, 2018
    @charzluo 嗯，主要不知道美版的 7 能不能在国内修
    chenging
        59
    chenging  
       Feb 6, 2018
    我的也是这个问题，妈蛋，要是在没网络的情况下，然后再到有网的环境中，就出现这个问题了，不过我后来换了一张联通卡。。。。一直有信号，就没出现过无服务的情况了。。。
    EIlenZe
        60
    EIlenZe  
    OP
       Feb 6, 2018 via Android
    @charzluo 噢 你说这个版本啊 国行的。
    lifeva
        61
    lifeva  
       Feb 6, 2018
    刚才送修检测说没问题，再用用，可是一直以来就是各种信号不好，经常打不通。这 iPhone7 的质量真的是一坨屎
    toivo191
        62
    toivo191  
       Feb 6, 2018 via iPhone
    apple 官网中有提到“ apple 可能限制在原购买国维修”意思是我的 ip7 是美版的话，没办法在国内免费一天么？想请教下各位~
    zsyyumen
        63
    zsyyumen  
       Feb 25, 2018
    各位有没有美版的 7 在国内送修成功的。有的话留言一下呗。
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