最近参加一个某 dapp 比赛,弄了一个 slotmachine 的游戏,只是一个 demo,访问量除了我们开发者没人知道,结果 2018 年 6 月 5 日突然部能访问,后台登陆,提示您尝试次数过多。 紧接着我联系了客服,客服说看起来账户正常,不知道发生了啥,然后她说联系下技术问问, 下午她给我打电话回复,说说警察通知美团把我网站封了,涉及赌博,而且要求封停账号。她说她问问她同事看看我充的几千块钱能不能退(按照协议来说,是不给退的,我看这是客服缓兵之计) 我就问她,警察通知,把单据信息给我,我去申请行政复议,客服开始表演了,说这个不是警察通知的,是美团云安全组自行做的决定,根据服务协议,立即停止服务,并可以拒绝退款。 并且我连后台也进不去了,数据备份更是不可能了,况且我也没做赌博网站。
说说美团云几点奇葩的地方:
- 外国服务商,会在原告发来律师函后,先邮件或者电话通知你,并且会先警告一次。 美团云做法,悄悄把我服务器关了,账号封了,我登陆后台,居然提示我您输入密码次数过多。而且打电话问客服,客服也一问三不知。
- 没有告知封禁的真实原因,还拿警察吓唬我。
- 做法不像一个成熟的企业级云服务商,他们似乎有专门人员天天盯着你的网站上都有啥,已发现不对劲,立马把服务器关了,账号封了,且不做任何通知。登陆上的提示哭笑不得,“您输入密码次数过多”
- 美团云也不讲理,他们认为不合法就不合法,没有什么复议程序,你去理论,他们就说不就是钱吗,给你退款。
- 封禁后你的数据怎么拿出来,我真不知道,后台都不能用,机器也开启不了。