当然是可以正常使用我不否认,但是我也查了这个须后水有效期是 3 年的
相当于是 2015 年 12 月生产的商品,已经过去了 5/6 的时间
联系了京东售后,发起纠纷处理,商家依然是这个口吻
(最生气的是商家的态度,我觉得这是问题商品,商家认为是正常商品)
我的诉求只是退货,我不承担任何运费,但是商家不愿意,他们认为退货运费应该由我来承担
最后京东客服联系我,说这个商品不算临保商品,商家不用承担运费。我说你们有明文规定是怎么才算临保商品,怎么就不算。客服说他们在百度查了,让我也可以查一下(后来我去网上查了,实际上也没有很明确的规定)
客服跟我说了 2 个解决办法,我退货,垫付邮费,他们京东返回我邮费相应的京豆,相当于京东帮我出了邮费。
或者我留着商品,京东也返还我 10 元价值的京豆。
这两个方案我都不是很满意,最后的惩罚都没落在商家上。
这种已经过去 5/6 时间的都不算临保商品,都能正常出售,还能放心在网上买东西吗。如果商家详情页说好了到期时间只有这么短,我也可以介绍,但是没有,甚至我联系商家的时候,他第一句话都是吃惊,说不会吧,发了照片之后又说这可以正常用,一个月就能用完。
大家有了解临保商品的吗?是我太矫情,还是商家太无赖?
我应该选哪个方案?
商品只是几十块的价格,但是真实一次不愉快的购物体验。
相当于是 2015 年 12 月生产的商品,已经过去了 5/6 的时间
联系了京东售后,发起纠纷处理,商家依然是这个口吻
(最生气的是商家的态度,我觉得这是问题商品,商家认为是正常商品)
我的诉求只是退货,我不承担任何运费,但是商家不愿意,他们认为退货运费应该由我来承担
最后京东客服联系我,说这个商品不算临保商品,商家不用承担运费。我说你们有明文规定是怎么才算临保商品,怎么就不算。客服说他们在百度查了,让我也可以查一下(后来我去网上查了,实际上也没有很明确的规定)
客服跟我说了 2 个解决办法,我退货,垫付邮费,他们京东返回我邮费相应的京豆,相当于京东帮我出了邮费。
或者我留着商品,京东也返还我 10 元价值的京豆。
这两个方案我都不是很满意,最后的惩罚都没落在商家上。
这种已经过去 5/6 时间的都不算临保商品,都能正常出售,还能放心在网上买东西吗。如果商家详情页说好了到期时间只有这么短,我也可以介绍,但是没有,甚至我联系商家的时候,他第一句话都是吃惊,说不会吧,发了照片之后又说这可以正常用,一个月就能用完。
大家有了解临保商品的吗?是我太矫情,还是商家太无赖?
我应该选哪个方案?
商品只是几十块的价格,但是真实一次不愉快的购物体验。