冬天快到了，身为程序猿的单身动物，需要似火的温柔。
所以，我于 10 月 15 号晚在京东南极人自营店下单购买 南极人电热毯。
京东的速度一如既往，还算对得起我的 PLUS 会员钱。
谁知在今天这个大大的艳阳天，我在京东留的小号却收到了一个诈骗短信！
然后我去问我的专属 嗯！专属！ plus 客服。
答复我!泄露不可能泄露的，永远不可能的。你要解决自己报警！
这都 8201 年了，相关法规都出来几年了。跟我说不是你们泄露的，
那我问你们京东，知道我京东留的小号，还知道我买了南极人 电热毯。不是你们还是淘宝啊！
再者说 我密码都是随机几十位。就算别人盗了，不直接消费，还专门看看我订单来发短信骗我？
以下是全部聊天截图
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Supplement 1 · Oct 19, 2018
京东自查 没查出来 那个微信号关机 加了好友也没通过
我没受骗 京东也查不出来 我也没证据说一定是京东
此事 over
我没受骗 京东也查不出来 我也没证据说一定是京东
此事 over
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oyosc Oct 18, 2018
哥们，也有可能是你手机上别的 app 吧？或者输入法啥的，我猜你的手机系统是安卓
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xenme Oct 18, 2018 via iPhone
你加个微信，人家能承认是骗子？
所以问京东是没用的。 |
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wfd0807 Oct 18, 2018
目前来说，无可奈何
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xuhaoyangx Oct 18, 2018
@wfd0807 #3 IOS 用了第三方输入法也会
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Variazioni Oct 18, 2018
不一定是京东泄露的。。
能泄露订单信息的渠道太多了。。 手机 app。。浏览器插件。或者你之前用京东授权过的比价海淘之类的插件。。都有可能 |
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hiair OP @xuhaoyangx 系统自带输入法
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hiair OP @Variazioni 手机下单的 下单以后 电脑没有登录过京东
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hlwjia PRO  4
这个是不可能承认的，另外也没人能确定是他们泄漏的，人家已经给你方案了，你就报警吧。
你不能硬让你说是他们自己泄漏的呀，人家小客服能知道什么？ |
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Zarchary Oct 18, 2018 via Android 6
商家的快递助手软件。之前淘宝就试过了。
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loading Oct 18, 2018 via Android 1
如果客服说泄露了，那才是搞事情。
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hiair OP 我加了那个微信号了 还没通过
通过了以后给大家汇报是什么套路 |
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R18 Oct 18, 2018
你觉得就是他泄露的你就报警啊,你跟他讲来讲去是干嘛
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noaccounthere Oct 18, 2018
12 楼老哥说的感觉靠谱
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gaius Oct 18, 2018
那就报警
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micean Oct 18, 2018
个人信息这种东西，泄多了就习惯了……除非一切信息流程都走机器，不然谁也解决不了
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freeandi Oct 18, 2018
无论你淘宝还是京东，只要南极人买了，都会被泄露。so，不太可能是平台问题
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feng1234 Oct 18, 2018
这个是肯定不会承认的，否则明天就会上互联网新闻头条外加股价蒸发至少几十亿，泄漏客户隐私是重大问题，京东作为美股上市公司，这个卡的很严的，就算是他们泄漏的，也是不能承认
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Aouyu Oct 18, 2018
确实不一定是京东官方泄露的信息，楼上猜测输入法泄露还有怪罪安卓系统概率太小了。我觉得就是京东有漏洞或某个环节被骗子钻空子了。我之前也有过一次同样的经历，京东买了东西不到 2 小时有诈骗电话打过来说我在京东买了某某东西，不过还是被我识破，一听就觉得是骗子，后来就尽量不在京东买了。
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liu233 Oct 18, 2018
老哥，我上次在淘宝买点啤酒。收到货之后 我一周内陆陆续续收到 5 个推销酒的骚扰电话。 我找到淘宝客服，也是告诉我报警处理。
虽然没啥结果，但是投诉了之后 确实没收到啥骚扰电话了。 嗯 当时气得一笔。后来忍忍就过去了 除了忍 没办法啊 哎 还有 透露一点，能获取你信息的方式太多了，公司最近就在搞一个项目 叫 WiFi 探针。字面意思，就是你连了这个 WiFi 获取你的信息。就说这么多。 |
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DeepCold Oct 18, 2018
天天在京东自营买东西没接到过这种短信。所以是否有可能南极人那边泄露了客户信息
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Aouyu Oct 18, 2018
@DeepCold 我倒是觉得还是京东方面泄露信息的锅，不管是有内鬼还是有漏洞。信息诈骗这个也是个概率问题，我后来在京东的的购物也没碰到过了。只有一次，还在 2 年前。搜一下京东泄露信息的新闻就知道之前也发生过很多。
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wu67 Oct 18, 2018
我大二那年, 在京东自营的超市上买了一双拖鞋, 然后直接有人打电话过来找我, 套路跟楼主遇到的差不多...还让我取消订单退款然后重新下单...
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oops0119 Oct 18, 2018
以前我在京东买 ipad 也有人给我打电话说订单出了点问题,说给我退款,我看了物流信息马上到了就说已经收到了,然后那边马上挂掉了
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liwl Oct 18, 2018
都让你报警了....有没有内鬼调查不就知道了
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l12ab Oct 18, 2018 via iPhone 2
这种自营店铺。实际也是第三方商家自己经营吧？只不过和京东有协议。用自营的名字和京东的物流等等。
所以在商家处泄露的可能性大。比如 12 楼说的软件 |
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fcmio Oct 18, 2018 via iPhone
没辙的，这种事情取证渠道几乎=0，而且泄漏信息的渠道太多了
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fan123199 Oct 18, 2018
有可能是京东泄露的，但是这个只能报警，客服不会给你答复的。
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PureWhiteWu Oct 18, 2018
京东不会承认的，就像也没承认 qiang 冬在美国。。。。
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artandlol Oct 18, 2018
50 亿条公民信息泄露原因曝光 京东内鬼被抓
并不是第一次 |
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shyrock Oct 18, 2018
不是，你都没有加微信确认一下是不是店家？万一真是店家还泄露个 P。。。
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wohenyingyu02 Oct 18, 2018 via iPhone
该不是你把快递盒子丢垃圾桶被人捡到了吧，现在不都产业链么，很多人早上翻垃圾的
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NFC Oct 18, 2018 1
23#说得对
标自营有的就是厂家自己的旗舰店 /直营店。 |
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yksoft1 Oct 18, 2018
电商平台出现付错款是平台方的过错，事后也哪里有退差价的道理。
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turnipwang Oct 18, 2018
厂家的锅吧
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spritewdx Oct 18, 2018
京东自营基本都是厂家那面提供货物放在京东仓库,均由京东自行发货处理,但是不是还需要对接商家就不知道了,如果对接,有可能是商家的锅
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reus Oct 18, 2018
严格来讲，京东可以起诉你的，因为你确实没有证据。
你想让一个客服承认京东出内鬼，也是莫名其妙…… |
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hehe520347 Oct 18, 2018
没准快递信息被卖了
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WXG999 Oct 18, 2018
快递收件人的电话号码，我觉得这是很容易泄漏的地方
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passerbytiny Oct 18, 2018 1
你先静下心来，想想“建议报警”是什么意思。
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find456789 Oct 18, 2018 1
不是京东泄漏，是商家发的，
你加了微信，以后会让你帮他刷单的， 套路就是如此， 商家维护一个刷单鱼池，你就是鱼； 每次你帮他刷， 会给你送个大 /小礼物 |
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shapl Oct 18, 2018
想起之前，微博 cookies 被盗用来。。。
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bhqt Oct 18, 2018 1
既然客服都说报警了，那就报警呗，这样是诉求不满还是？
目前要泄露的渠道多了去了。头天买的机票，第二天骗子短信就来了。 同样骗术而已。 |
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7654 Oct 18, 2018
快递单号上虽然电话隐藏了中间几位，但是还是有办法找到的
四通一达类的，只有买家联是用星号隐藏的。。。还有有些快递单会备注商品信息 |
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faller Oct 18, 2018 via Android
仍快递包装的时候把个人信息搞掉
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ooooo Oct 18, 2018
不知道京东的身份证号码在数据库里面是加密的么?
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4263Ad06Awk3b1Do Oct 18, 2018
这电热毯是不是买得太早了
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mewpoi Oct 18, 2018
京东早年确实卖用户信息，但早以不以这个盈利了，而且系统管理很严格，我感觉是自营吧订单号配送给第三方，因为如果保修，第三方是要通过系统查询你的订单号和个人信息联系你，所以第三方肯定是会保留你个人信息的，那么这个第三方的南极人是否出卖了你的信息，这个就难说了
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cnmusa Oct 18, 2018
身边的人也遇到了这个情况 另外的店铺 还被骗了钱 自己也遇到过 在淘宝上买的机票 然后骗子也是发短信说要退钱 机票的信息班次什么的 全部都有 估计是订单系统哪里出了 BUG 能让其他人抓取到这些订单的详细信息
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liuxyon Oct 18, 2018 via Android
这不是泄露啦，商家可以看到你电话，反正我也收到过，有个确实跟返了红包。虽然不多。多数商家自己搞的
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ddugujiujian Oct 18, 2018 1
哪个说京东自营就和厂家没关系了。
很多京东自营和厂家旗舰店，运营团队是同一个团队。并不是京东自己接单及解答咨询。 |
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lorryo Oct 18, 2018
这个肯定不是京东官方泄漏的 #12 的可能性更大
这个不止京东 淘宝什么的其他电商平台也都有这个问题 各大电商每天产生的快递单信息暗网都有卖的 实时 不贵 |
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leaves7i Oct 18, 2018 via Android
这短信不是商家发的吗？我一周能看见好几条
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AngryPanda Oct 18, 2018 via Android
自营也可能是南极人自己在运营。
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glfpes Oct 18, 2018 via Android
我唯一一次被诈骗和你的情况一样的。不同的是，对方没有发微信，而是直接给我弟电话。因为是京东第三方卖家，来电手机我也没有认为奇怪。
损失约 2000 块。 |
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gjflsl Oct 18, 2018
看楼主的描述是在收到货物之后，收到的诈骗短信。这中间泄漏个人信息的点会有很多，手机的问题、JD 平台的问题、仓库物流等等。如果是个例基本可以排除是 JD 平台的问题，如果不是个例一定是某一个环节出了问题，作为大平台基于这部分受害用户肯定是有办法定位到问题点的，作为大企业还是需要有一些担当的。
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hiyouli Oct 18, 2018
真的是环节太多了，我 6 月份买个东西，一周内就把我个人信息卖遍了网络，我也是服了，刷单都刷到我地址来了。
投诉了一圈，自己花了好多时间，也是没有结果，没办法。 因为调查取证太困难，这事儿又没人重视。 无可奈何，参看 /t/460885 |
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windblood Oct 18, 2018
为什么你们觉得是内鬼，怎么排出京东自己卖的可能？
甚至诈骗团队就是京东自己的暗部，doge |
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wolfie Oct 18, 2018
除了京东，商家应该也有订单信息吧。
很多商家经常引导人加入微信群，经常发真的低价促销，具体有什么好处不清楚。 商家自己泄露可能比较大。 看聊天记录，客服不是早就说了『建议报警处理』，继续聊下去没什么意思。 |
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SoraneKazehana Oct 18, 2018
大城市的容易被骚扰
小城市的淘宝都没见过几次 朋友在深圳打工，天天都能收到房地产的电话 |
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watzds Oct 18, 2018 via Android
这个可能性很多，也许短信服务商也可能泄露
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ghhardy Oct 18, 2018 via Android
好像有回收快递包装的，了解一下？
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icedx Oct 18, 2018
京东货站的系统就可以查到
所有信息都可以 |
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Zarchary Oct 18, 2018 via Android
@hiair 不管自营还是第三方，只要发货都是会用快递软件批量发货的，我当年用的还是淘宝官方的快递助手呢。卖家一发货，买家就收到诈骗短信了。
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hjmnoah Oct 18, 2018 1
看了真难受，好好说话不成吗，上蹿下跳的，一下子反问句一下子呵呵，怎么情绪失控成这样
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woshinide300yuan Oct 18, 2018
一个客服而已，建议报警你就报警，和客服缠斗个什么劲，还各大论坛都能看到……
另外，不懂为什么觉得他“死不承认”，这事情还每个最终结果呢。 不就收个诈骗短信吗，怎么和个村口老太太一样，看着号码是 10086 通知的 100W 中奖短信就去营业厅领奖，没有就骂人家有黑幕，一哭二闹三上吊。 |
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j2gg0s Oct 18, 2018 1
能泄漏的地方太多了，武断的过头
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kersbal Oct 19, 2018
要真是一口承认下来那真是大新闻了。。。跟客服较什么劲
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iweisi Oct 19, 2018
楼主老实人
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aloneinfall Oct 19, 2018 via iPhone
楼主我昨天也收到了一样的短信，但我没买东西……
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sephinh Oct 19, 2018 via Android
@find456789 too young，骗子就爱利用人占小便宜的心理，所以编的是多付款，等你联系了，那就什么押金，验证码，财务问题之类的骗局就上了。这个基本就是商家内部出内鬼在倒卖信息了，这种 xxx 旗舰店虽然标自营，但任然是商家店铺，真自营很少了，jd 订单和配送环节自己出内鬼可能还是比较小，一句话，划不着
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zhu921020 Oct 19, 2018
咋们专属客服头像好像一样一样的
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retroxs Oct 19, 2018 via iPhone
也有可能自己快递单泄漏 这种直接追究京东 是不是有点不理智
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yellow3gold Oct 19, 2018 via Android 1
有内鬼，终止交易。
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Alonso Oct 19, 2018
不泄露信息是不可能的，京东作为一个账号密码都会泄露的企业，没有盗号就不错了
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chaosbear Oct 19, 2018
@yellow3gold 皮～
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Quoo Oct 19, 2018 via iPhone
偷偷一笑，这是商家自己希望你加他好友，把京东客户变成自己的私有化客户，以后好直接给你推送，现在都叫社群电商。
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binjoo Oct 19, 2018
真卖用户信息，也不可能让每个客服知道吧？
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tosexxx Oct 19, 2018
南极人是自营不？似乎是第三方店铺
我刚刚遇到了一次不靠谱第三方，至今还没解决问题 |
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huclengyue Oct 19, 2018 via Android
@oyosc 安卓不被这锅
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followyourheart Oct 19, 2018
@liu233 三汇？
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bypain Oct 19, 2018
现在 ios 环境也这么恶劣了吗(手动狗头)
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lightzh Oct 19, 2018
最近也收到了这种短信，TB JD 最近都买过东西，也不知道是哪里泄露的
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jiangruilove123 Oct 19, 2018
在京东办了张信用卡后，几乎每天都收到小贷公司的骚扰短信
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asca Oct 19, 2018
刚在京东买了南极人的袜子，还没收到诈骗短信，是金额太小吗
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iiduce Oct 19, 2018
据说这个时代，人是没有隐私的。我都麻木了。国外还能撕一撕，国内就呵呵了。
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chilaoqi Oct 19, 2018
京东这内部买个人隐私数据不都是业界通识了。要不京东云怎么卖。
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codingKingKong Oct 19, 2018
直接投诉吧, 我也觉得自家的小客服是没有权限处理这个事的了, 他们肯定不能直接告诉你: 就是我卖的, 我们就有这么套系统, 专门卖你们, 类似这种吧, 而且就算他们能说, 他们也不一定知道, 不是一个岗位的事啊
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