给我妈妈在欧莱雅旗舰店买了点化妆品，都四天了还显示未发货，我妈就让我给退了。结果退了货，过了一天，我妈说怎么突然收到了一个快递，里面装着退掉的化妆品。我找天猫客服，客服也没人工的理我( ㄕཀ ʖ̯ ཀ)☞剁手
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china007 Nov 15, 2018
炫耀贴，鉴定完毕
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F1024 Nov 15, 2018
旗舰店员工跑路了。XD
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orangeade Nov 15, 2018
这店铺忘更新物流状态了吧
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syahd Nov 15, 2018 via Android
我在京东也遇到过类似问题。货到了，但是我想退，于是申请退货，客服嘴上不同意，但是还是退了，结果退款到了，运费险也到了。。但是货还没寄出去。。。
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iiduce Nov 15, 2018
这次双 11，物流明显跟不上了。
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danye Nov 16, 2018
我 11 号 JD 第三方买的东西。里吗想申请退货。却告知已进入订单程序退不了。。结果 13 号才真正下了订单给我寄过来。我不想说什么了。JD 自营的。就在家门口。那个包裹走了 4 天。。。淘宝也差不多。有一个快递就在家附近装货。。硬是 14 号才给我送来。。。。
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twocold0451 Nov 16, 2018
销量太大，客服没忙过来。
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