圆通快递，一家跨越半个世纪都等不到的快递

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双十一在网上买了一双鞋，发的圆通快递，至今未收到货，但是早已被签收。

期间询问卖家客服，无作为，说会和快递公司联系，陆陆续续已经过去了不到 10 天。

期间发起退款，卖家客服说要发起退货退款，于是改了，昨天同意后，我说我没收到货，怎么填快递号，又被告知这个时候要发起仅退款，我尼玛啊，那你们之前让我改是几个意思。

折腾了这么久，现在还是已签收，未到货，退款中的状态、

尤其是申请淘宝介入竟然得等 3 天退款满、时间就这么不值钱吗？

这次购物，对快递、卖家、淘宝都失望透顶、

最后，诚求对付这种无良卖家方法吗？

最最后，圆通快递真的是渣渣、

Supplement 1 · Nov 28, 2018

中午在天猫客户端，查看物流->物流投诉那里把快递给投诉了，结果快递打电话告诉我说：他们已经把钱退给卖家了，，让我找卖家、、、卖家说快递还没给他们说、、继续等！！！

气愤之下，重新下了一单（退款还在处理中），这次无论如何非得给个差评了，，

总结卖家：无良、无责、无信。
淘宝店铺：新环宇鞋类专营店（大家注意了）

Supplement 2 · Nov 28, 2018

退款申请通过了，快递又给我打了个电话，

如果不是今天走天猫那里的快递投诉，我估计还得再等几天~几百天不等、

快递

退款

圆通

卖家

85 replies • 2018-12-21 17:12:40 +08:00

NullWithMe

Nov 28, 2018

卖家才是坑

jackchao7432

Nov 28, 2018

圆通真烂，丢过好几次包裹

37Y37

Nov 28, 2018

圆通真烂 +1

YanSep

Nov 28, 2018 via Android

圆通，专业丢包！

zaul

Nov 28, 2018

相同还有百世，丢包之王

Bunengshuo

Nov 28, 2018

昨天在网上给女朋友买的零食到了，发的也是圆通，一箱本来有 16 件，结果少了一半，再仔细检查一遍发现箱子被开封过，小刀划的痕迹很清晰，胶带粘了两层。网购这么多年，也是第一次碰上这种事。(和商家沟通过了，缺失的货品商家准备补发，快递也打了电话询问情况，还没其他动静)

imnpc

Nov 28, 2018

你们用过韵达吗这个更烂

Edix

Nov 28, 2018 via iPhone

在邮政总局官网投诉一下就行了

wsstest

Nov 28, 2018

丢……丢包？丢的是三次握手的包吗？

hpeng

Nov 28, 2018 via iPhone

申通也是提前签收，不送货。去打官网电话投诉，客服就会催站点派送，然后 5 分钟就给送了。真…不知道说什么

TrickWu

Nov 28, 2018

今天早上刚在微博上刷到圆通的劣迹。。

godwow

Nov 28, 2018

圆通快递，遇到和楼主一样的情况，双 11 的货物还在派送中，店家不让选未收到货物退款。

ShadowAble

Nov 28, 2018

上次京东买的书走的圆通快递也是没到手竟然显示签收了错发到了另外一个地方还好卖家把圆通投诉了多等了四天才到货圆通真的不行

init6reboot

Nov 28, 2018 via Android

快递单号淘宝能看啊

midasplus

Nov 28, 2018

圆通真烂+1.唯一一次丢件就是圆通

Timgle168

Nov 28, 2018

那我是比较幸运的咯，用了这么多次圆通，印象中都没有什么丢包，态度不好之类的

lskjdfgl

Nov 28, 2018

邮政举报

ybbswc

Nov 28, 2018 via Android

胡说八道。圆通快递成立都还没有半个世纪呢。你竟然认为它能活那么长时间！

hei1000

Nov 28, 2018

小概率事件，我用圆通从来没出现问题，好吧，我用的所有快递都没出现过问题，出问题的一般是卖家

verfino

Nov 28, 2018

邮政总局投诉一发，保证当地圆通屁颠屁颠的联系你，主动帮你迅速跟进

fcmio

Nov 28, 2018 via Android

淘宝里就有快递投诉入口，效率很高，如果没有下文，就可以去邮政总局投诉了，更有效。

zhaoxiaoming

Nov 28, 2018

自从上次寄驾照丢失后，就不再用快递了，在网上买东西也是先强调不能发圆通，这不前几天智行给我发行程单就发的圆通的，又出现问题了，我在济南，硬是给我发到了青岛，要不是打客服投诉，说不准这个件还不知道猴年马月才能收到。

shustrovsky

Nov 28, 2018

这下说到我的心里去了
我们这边的快递更过分，每次很快能到圆通的网点。但是，就是不派送。
有次买的水果，放得都烂的流水了，才送过来，气得我当场就说送给你们吃吧。。。
这次又是，买的东西不送。投诉客服，全是机器人。。。好不容易联系上一个，说处理，至今无果
但是鸡贼的他们，把快递改成了这样：

事情没完，我又去邮政投诉，又找买家。最后，一个上海圆通的网点联系我，说我们这里没用你的快递啊
我把单号给他，她表示总公司又处理错了，自己背了个莫名其妙的锅。表示帮我上报继续处理。。至今。。还是没用

yinanc

Nov 28, 2018 via iPhone

这样吐槽毫无意义，国内除了顺丰没有哪家是靠谱的，你搜任何一家都是锈迹斑斑，“国内最烂”

russiansim

Nov 28, 2018 via iPhone

@init6reboot 楼主写的是，卖家让他点退货退款，但是卖家根本没收到拿什么退？

russiansim

Nov 28, 2018 via iPhone

@init6reboot *买家

shadownet

Nov 28, 2018

圆通韵达，只有更差，没有最差

rateltalk

Nov 28, 2018 via iPhone

@shadownet 韵达倒是没遇到过

rateltalk

Nov 28, 2018

@NullWithMe 如果卖家迅速处理，也就罢了，关键他还在那不作为，等着快递公司行动，而且每次客服都好像换了一个人，上一次的对话忘得一干二净、这就很烦了

rateltalk

Nov 28, 2018

@imnpc 韵达还没遇到过、<<

sethverlo

Nov 28, 2018

你们见过百世汇通吗……感觉比圆通申通烂三百条街

rateltalk

Nov 28, 2018

@ShuoHui 只能这样了，不停的等等等、、、

keepeye

Nov 28, 2018

我也丢过包裹，签到却未收到，快递柜监控也没发现投递，然后让淘宝卖家和快递员协商，最终由快递员赔偿，卖家重新发来一件。

幸亏东西便宜，否则没这么好解决吧

lear7

Nov 28, 2018

圆通目前是国内最烂的快递，没有之一，能送达已是万幸。其次申通，寄内陆城市一般 5-7 天。反而韵达，内陆城市快的时候 2 天就到了，据说最快的是中通，而且很少丢包。

Finest

Nov 28, 2018

双十二也快来了

toku

Nov 28, 2018

苏宁快递，从金华到杭州，跑了 14 天，还在杭州几公里外。等不及直接退了，说还要等送回仓库，然后我估计又要等十几天。于是我得出一个结论，大件可以京东，顺丰的，再也不去其他什么天猫旗舰店买了。

virus94

Nov 28, 2018

上海圆通已经烂了,各种慢,一个江浙沪快递发了十天! 客服电话快递员电话永远打不通!!!

nashxk

Nov 28, 2018

今年双十一圆通就是最慢的，上海到杭州整整十天。。

sheeta

Nov 28, 2018 via Android

额，那你是没有用过苏宁

ggmood

Nov 28, 2018

这里是比烂的地方么？哈哈

TRIKING

Nov 28, 2018 via Android

我之前一件广州番禺发出的圆通快递，运到佛山又运到广州又发往佛山，来回折腾了一个多星期才来到同样位于番禺区的终点站

LuoyeBug

Nov 28, 2018

昨天微博上也在吐槽圆通

wwqgtxx

Nov 28, 2018 via iPhone

好几次买的零食被圆通弄丢了，仓库说也不知道是谁把吃了可能，然后就让我发淘宝截图，赔原价给我😂

romanten

Nov 28, 2018 via iPhone

圆通是真的慢➕1
双十一买的衣服 23 号到...
平邮都比这个快的❽

amumu666

Nov 28, 2018

我双 11 的件，圆通似乎爆仓了，10 天才发到。别的货隔日，或者三天全都到了。圆通在本市入库后又干巴巴等了四天才派送。这种事别着急，不是卖家的错，丢件投诉圆通，之后投诉邮管所。圆通会主动和你解决问题，然后拿着退的钱再买一件，说不定过几天你能收到两件货 XD

EvilCult

Nov 28, 2018

圆通就是烂+1

xiaojunjor

Nov 28, 2018

这种事不能跟圆通联系吗，跟卖家，淘宝联系能直接解决问题？

laoma2

Nov 28, 2018

应该直接走未收到货退款，让卖家去折腾

rateltalk

Nov 28, 2018

@xiaojunjor 中午把快递投诉了，快递说他们已经把钱退给卖家了，卖家却说没收到快递的消息。

yangehappy

Nov 28, 2018

上周六老婆买的一箱橙子到了圆通快递员给我打电话去小区东门取当时不在家跟他说今天不在明天送吧第二天他打来电话跟他说家里有人结果也没有送然后一直没有送昨天我跟他说你再不给我送我要投诉你了直接骂我当天晚上就投诉了明天再邮政投诉

skschema

Nov 28, 2018

邮政快递，25 日就到城市了，今天也没有派送。打客服说再等 4-5 天会有结果。我问能不能催一下，说催了没有用。

melvin

Nov 28, 2018

圆通是真的垃圾

ldlywt

Nov 28, 2018

天天估计一个世纪

x86

Nov 28, 2018

天天最垃圾谁都别争

BBCCBB

Nov 28, 2018

一般用顺丰...

cw945

Nov 28, 2018

你们听说过如风达吗

mrz3333

Nov 28, 2018

只能说这个卖家。。。

Jouleken

Nov 28, 2018

我一直以为就我家这边的网点派送慢，原来。。。

ericdeng

Nov 28, 2018

先去快递官网投诉，然后去国家邮政局申诉，不出几天就会有人主动联系你

leoojiang

Nov 28, 2018

你这卖家是真坑
同样双 11 买的快递中通一次电话没接到，后来快递员就联系不到了，也不知道快递去了哪里。固定电话然后催了十几次就差投诉了，说是站点爆单了
联系卖家，卖家很积极的联系快递而且也可以给补发
昨天中通又来电说找到快递了。。。OK 过两天再送来
好在不是着急的东西，解决问题就好了

brblm

Nov 28, 2018 via Android

丢件了吧。你应该联系圆通啊。圆通会赔你钱的

mlhorizon

Nov 28, 2018

看来圆通烂是通病。
另外我这的圆通还有一个虚假签收的坏毛病。

xy7821665

Nov 28, 2018

上周去找亲戚一件邮出了一个月的圆通件

跑了几个特别难找网点花了 2 个小时

最后在堆积如山的快递里找出来拿走。。。

auxox

Nov 28, 2018

我的包裹走圆通，然后在我家附近的配送站停了 5 天没有配送。客服联系不上，想骂人都没处骂，太气了

allenzyq1314

Nov 28, 2018

直接投诉啊

jadeity

Nov 28, 2018

圆通最垃圾的快递

coobin

Nov 28, 2018

我人生第一个丢件就是刚刚这个双十一，圆通，后来找到了，又在送到恶心的 xx 驿站（我至今都觉得是什么样的人才能取出这么一个名字来，不是菜鸟驿站）后又丢了。。。建议大家物流出现问题，至今在订单下投诉是最有效的，不要打他们自己的电话投诉，基本没用还麻烦。

guader

Nov 28, 2018

顺丰也没好到哪里去。
在官网下单，选择的上门取件时间是晚上 8-9 点。
结果客服打电话来告诉我快递员 7 点下班，让我自己找个网点寄。
晚上公众号上还给我推一条消息，说是业务已经受理，并且是我致电他司进行了网点查询。
我想说你司无法提供的服务就别放到官网上，并且不要歪曲事实搞得好像是我自己主动放弃上门取件，然后选择去网点寄件的一样。