腾讯云的代理商套路深，伪装官方让授权。然后发工单取消时，客服居然要代理商同意才给取消？？

工单节点使用指南

• 请用平和的语言准确描述你所遇到的问题

• 厂商的技术支持和你一样也是有喜怒哀乐的普通人类，尊重是相互的

• 如果是关于 V2EX 本身的问题反馈，请使用反馈节点

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昨天通过 qcloud.com 自行购买了服务器+mysql+redis+cdn。
早上受到电话，说是腾讯云的，让加 QQ，以后有售后和技术问题可以找他们。

各种信息是腾讯云的，QQ 头像和介绍啥的。

然后发过来 1 个链接，让授权，方便后面管理啥的。

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授权后，发现被欺骗，于是，想解绑。

找代理商解绑，说要走各种领导流程。

找腾讯云发工单解绑，然后要代理商回复“确定解绑”的聊天记录。

这好比，被骗子骗了，让他退款一样难。。

Supplement 1 · Dec 5, 2018

[已解决]

腾讯云工程师 : 2018-12-05 13:50:35
您好，您的问题专员正在处理中，有结果这边会在工单回复您，还请您稍等。

腾讯云工程师 : 2018-12-05 15:10:23
您好，您的解绑需求，已反馈专员处理，现已帮您解绑成功，请问您是否还有其他需要帮助的呢？

Supplement 2 · Dec 5, 2018

疑问一：
腾讯云的代理商，会拿到新购买者的电话号码？
[自动分配的？]

疑问二：
解绑流程中，仅支持代理商解绑用户，不支持用户解绑代理商？
[基于什么考虑的？]

Supplement 3 · Dec 5, 2018

[最新进度反馈]
腾讯云的投诉专员，22 点 30 分有电话过来解释。

1、解绑流程上确实存在不友善的状况，现已在着手解决。

2、电话被泄露的问题：刚购买服务器等资源后，会默认分配 1 个代理商跟踪服务。
（以短信形式通知，不回复取消，就会电话跟踪回访。）
代理商收到的电话是虚拟号。

3、代理商模糊地以腾讯云官方的态度服务，是不被允许的。
后续也会处理代理商，后续的服务改进会强调是腾讯云“代理”。

PS：以上。没有被公关，也没拿优惠券，纯更新下进度。
V2EX 不亏是全球工单系统。
最后希望国内的云，还有可以用的。 [怀念曾经的美团云。哈哈哈]

发工单

代理商

腾讯

25 replies • 2018-12-06 14:52:52 +08:00

whileFalse

Dec 5, 2018

确实恶心，有请 @tencentcloud，这种可以举报代理商吗？

mydns

Dec 5, 2018

@tencentcloud 希望可以自助解绑

Alwaysonline

Dec 5, 2018

@tencentcloud 完整过程，麻烦也看看。

自由取消绑定，就那么难？？而且没花代理商 1 个券。我们是购买后，马上就有人电话给我们。

那电话是谁给出去的？？？？

那我们想取消，就这么难吗？？

sanjusss

Dec 5, 2018

我估计，如果本帖回复超过 100，就可以解绑。否则腾讯云会装死。

LuoyeBug

Dec 5, 2018

前几天也是有个什么云的代理冒充官方后面道歉了。

Troevil

Dec 5, 2018

公司越大吃相越难看

ccgoing10

Dec 5, 2018

要不然给你补偿 Q 币吧

saluton

Dec 5, 2018

昨天买服务器，今早接到电话。
这个电话是怎么泄漏的？

zorrobei

Dec 5, 2018

个人坚决不用国内企业提供的服务

Alwaysonline

Dec 5, 2018

@saluton #8

是的啊，电话这么泄露的？

说是腾讯云分配给他们的。那就很可怕啊。

ylsc633

Dec 5, 2018

想起来上上个月 v2 上的.. 我还没解绑呢毕竟券并没有到账

Dec 5, 2018

以后如果不希望被代理的用户可以通过我的链接下单，也可以通过返现获取相应的优惠，留联系方式即可。

Alwaysonline

Dec 5, 2018

@ylsc633 #11
@o0 #12

昨天，通过腾讯云官网以新用户注册的（客户的执照），已经有优惠的。

因为帮客户做的，也就没想去用代理的券和返点。
如果腾讯云泄露我们的信息，给到第三方。
真心是可怕的。

ars

Dec 5, 2018

我的天

maliming

Dec 5, 2018

良心云越来越套路了

SSyang

Dec 5, 2018

@Alwaysonline 这应该是那个人瞎说的吧，不然他为什么还要问你要联系电话

Felldeadbird

Dec 5, 2018

良心云要转变为泄露云？

Cherishxxyy

Dec 5, 2018

@Alwaysonline 用户同意绑定代理商之后，相当于双方签订一个合约，无论用户或代理商申请解绑，都需要知会双方了解确认，这个是合理的。有时候代理商会尝试与用户协商挽留，如果用户确认要解绑，可以明确告诉代理商，代理商也不会不同意解绑的。如果代理商有不妥的地方，可以向官方反馈，他们也会查证处理的。