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nearhan

移动宽带小区设备坏了，回复说维修要三个月，有地方说理吗？

  •   
  •   nearhan · Jan 18, 2019 · 3831 views
    This topic created in 2716 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    100M 家庭宽带，感觉比电信 10M 还渣，这我忍了。。
    但是前几天忽然发现光猫 LOS 一直亮红灯，打 10086 说是小区网络设备坏了，要到 19 年 3 月底才能修复。然后就继续投诉，回复说 19 年 1 月 31 日晚上 8 点上门来查看（小区设备坏了，晚上 8 点上门查看是几个意思？？）。所以继续投诉，然后接下来客服就拖的态度，不管怎么投诉都没用。。
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  • 上门
    11 replies  •  2019-01-22 10:57:01 +08:00
    titanium98118
        1
    titanium98118  
       Jan 18, 2019 via Android
    怼他们，让他们提供备用的 4g 上网卡。
    lewis04
        2
    lewis04  
       Jan 18, 2019
    必须要求提供临时对策或补偿 如延长使用有效期
    hyplddfx
        3
    hyplddfx  
       Jan 18, 2019   ❤️ 1
    打开工信部网站，有个投诉版块，投诉，然后工作人员很快就找你了
    nearhan
        4
    nearhan  
    OP
       Jan 18, 2019
    @hyplddfx 这个可以有，老铁
    chuqi
        5
    chuqi  
       Jan 18, 2019   ❤️ 1
    @nearhan 当你投诉完后，你会发现，没投诉前，你是孙子；投诉完了，你是爷爷。XD
    polo3584
        6
    polo3584  
       Jan 18, 2019
    宽带只用电信的，以前跟联通扯皮扯得头晕
    nashxk
        7
    nashxk  
       Jan 18, 2019
    爸妈小区，进屋后联通无服务，打电话，说是今年年底修好。。我问是阳历年底还是农历年底，说是 19 年 12 月份，无语。
    Debiancc
        8
    Debiancc  
       Jan 18, 2019
    市民服务热线 12345
    坐标魔都，可帮我了不少
    CEBBCAT
        9
    CEBBCAT  
       Jan 18, 2019 via Android
    违反了电信条例，楼主可以查看一下原文怎么说的
    nearhan
        10
    nearhan  
    OP
       Jan 19, 2019
    已投诉到工信部网站，坐等结果！！！谢谢大家
    nearhan
        11
    nearhan  
    OP
       Jan 22, 2019
    @chuqi 如你所言，老铁 XD
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