华为的 Mate20 Pro UD 自动重启，让我修复系统是什么操作？ - V2EX

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刚从 IOS 转到华为。
购机时间不到一月，1 月 3 号购买，中间出现多次无敌自动重启。
今天起身将手机放兜里。
走到 WC，拿起手机准备看时间发现手机正在启动中。。。

电话客服，客服沟通了一会儿开始远程诊断，诊断完成后告诉我系统崩溃，让我恢复出厂设置。
我就不明白了，我系统也是最新的。你软件问题跟恢复出厂设置有什么关系，搜索了一下华为
的花粉俱乐部，发现有这样问题的用户并不少。
https://club.huawei.com/thread-17831072-1-1.html
https://club.huawei.com/thread-17969756-1-1.html

15 replies • 2019-02-03 00:57:32 +08:00

1

xmoiduts

Feb 1, 2019 via Android

几年前，我的 p9 也会出现这种现象，后来更新了几次系统就好了。
理解万岁。

2

RobertYang

Feb 1, 2019 via Android

UD 版本，没有遇到过自动重启

3

goodan

Feb 1, 2019 via Android

ud 今早有更新，可能是更新出错了，我的正常啊

4

Zeonjl

Feb 1, 2019 via iPhone

酸爽，又一台新机

6

xinhugo

Feb 1, 2019

别问，问就是爱国税

7

kokutou

Feb 1, 2019 via Android

理解万岁。
你要爱国。

8

XOXO360

Feb 1, 2019 via iPhone

你既然都买 hw，就接受吧，参考以前的闪存门。

9

itsjoke

OP

Feb 2, 2019 via Android

系统已经是最新版，无或更新项了。客服动不动就恢复出厂设置有什么用？

10

itsjoke

OP

Feb 2, 2019 via Android

@XOXO360 那是硬件问题了吧

11

titanium98118

Feb 2, 2019

我的 p10 plus 也会自动重启,去换过一次主板,没啥用,算了,将就用.

12

XOXO360

Feb 2, 2019

@itsjoke #10 这是态度问题。。。。一台手机的溢价是品牌，对消费者态度差，自然不用指望了。

13

zwh2698

Feb 2, 2019 via Android

@itsjoke 重启，重装，换新，就是客服的万能宝典啊，菊厂的任何客服最后不是三板斧就是五板斧，不信你问问在电信同学

14

itsjoke

OP

Feb 2, 2019

哈哈哈哈，问客服是内核崩溃了还是 EMUI 崩溃了。
他说他看不出来，诊断的结果就是让恢复出厂设置
我说啥问题都没看出来这跟恢复出厂设置有啥关联？
客服就一味说些没用的话。

15

sdijeenx

Feb 3, 2019

别问，问就不是中国人 23333😂

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