腾讯企业 QQ 的来领工单了

5 年前买的企业 QQ。4 年前公司名字变更,当时我问你们业务员是否需要提交变更资料。
你们业务员说不需要，不影响续费和使用。公司的名称可以在后台用缩写不影响。
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现在你们企业 QQ 升级为腾讯企点了,企业 QQBUG 太多了。我们想升级，但实际我们无法升级.
无法升级原因：
需要重新验证一遍公司资质,说我现在的公司名字跟我以前购买的时候登记的不一样。
无法审核通过。

让我使用以前老的公司的名字的公章和银行账户验证？？？？？
这都几年过去了，当时问你们你们说不需要做资料变更，现在我们没有以前的公章了。
让我怎么办？？？？

这事怎么解决？？

我的 QQ：BASE64 Mjg4MTA5ODc3MA==