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thulof
3.99D

京东 E 卡被他人绑定消费,客服说报警给查绑定人,但恐怕无法立案

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  •   thulof · Nov 11, 2019 · 9949 views
    This topic created in 2382 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    之前 618 活动买小天鹅洗衣机,抢到了免单,客服给了 2800 元 E 卡,一直留着没用,寻思卖掉。
    前几天,决定用几张,从小的开始用,兑换了 3 张 100 元的,OK,正常。
    昨晚,想兑换剩下的,却被告知已被绑定,联系京东客服,京东客服说没错,确实绑定的不是我的账户,而且已经被消费,但他们不能泄漏个人隐私,只有警方可以,需要我去报案。
    但是网上说,貌似不到 3000 无法立案。
    目前还在上班,尚未报案,准备明早去派出所。后续我会更新
    Supplement 1  ·  Nov 18, 2019
    update:历经电话投诉、报警处理、12315 投诉、疯狂联系客服、微博大法之后,钱回来了!小天鹅洗衣机厂家返了 2500 京东卡。不知道凶手是谁,但是感觉大概率是小天鹅洗衣机厂家的内部人员。总之,这一次维权虽然历经波折,但是总的来说,维权成功!下次遇到事情一定不要软弱,坚持到底就会胜利!
    29 replies    2019-11-12 15:31:32 +08:00
    thulof
        1
    thulof  
    OP
       Nov 11, 2019
    京东客服刚刚告诉我,两张 1000 的和一张 500 的(即被别人绑定的三张),早在几个月之前就被绑定并消费了,服了
    Chemist
        2
    Chemist  
       Nov 11, 2019
    改成投诉?
    taresky
        3
    taresky  
       Nov 11, 2019   ❤️ 2
    给你的是实体卡,还是电子兑换卡?

    如果是电子的,他们有嫌疑,你改投诉会更方便,让他们去查。

    如果是实体的,你泄漏的可能性比京东 e 卡被破解的可能性大,让你报警自己查也没问题。
    thulof
        4
    thulof  
    OP
       Nov 11, 2019
    @taresky 电子,给的是六个卡密
    thulof
        5
    thulof  
    OP
       Nov 11, 2019
    @kyuuseiryuu 谢谢,我试一试
    zengxiao
        6
    zengxiao  
       Nov 11, 2019   ❤️ 1
    @kyuuseiryuu 你好 麻烦提供一下你 QQ 跟你了解一下详细的情况
    thulof
        7
    thulof  
    OP
       Nov 11, 2019
    @zengxiao 十分感谢,QQ 的 base64 OTcxMDMxODQ=
    zengxiao
        8
    zengxiao  
       Nov 11, 2019
    @thulof 加你了 麻烦通过一下 谢谢
    zengxiao
        9
    zengxiao  
       Nov 11, 2019
    @thulof QQ 加你了 麻烦验证通过一下
    thulof
        10
    thulof  
    OP
       Nov 11, 2019
    @zengxiao 不好意思,没有收到呀
    zengxiao
        11
    zengxiao  
       Nov 11, 2019
    @thulof 发了好几条了
    thulof
        12
    thulof  
    OP
       Nov 11, 2019
    @zengxiao 要不加我微信试试? 也是 base64 解密 VGh1bG9m
    thulof
        13
    thulof  
    OP
       Nov 11, 2019
    @zengxiao 实在不好意思,没有收到。。。 直接加我 QQ 吧 97103184
    zengxiao
        14
    zengxiao  
       Nov 11, 2019
    @thulof 收到没有
    zengxiao
        15
    zengxiao  
       Nov 11, 2019
    @thulof 加你微信了
    caryqy
        16
    caryqy  
       Nov 11, 2019
    楼主有进展记得回来补充下
    cname
        17
    cname  
       Nov 11, 2019
    如果推给 jing#cha 了 基本凉凉
    Telegram
        18
    Telegram  
       Nov 11, 2019
    @zengxiao #15 这位老哥是京东的吗
    thulof
        19
    thulof  
    OP
       Nov 11, 2019
    @caryqy 一定一定
    Sapp
        20
    Sapp  
       Nov 11, 2019
    客服给你的电子的你竟然还敢留,这么相信客服的吗?
    thulof
        21
    thulof  
    OP
       Nov 11, 2019
    @Sapp 唉,失策失策,自己太蠢了
    lerry
        22
    lerry  
       Nov 11, 2019
    我都是及时绑定到账号了
    18k
        23
    18k  
       Nov 11, 2019
    肯定客服吃了
    skull
        24
    skull  
       Nov 11, 2019 via iPhone
    肯定马上就绑到自己的账号上啊,这东西还怕以后用不完么
    thulof
        25
    thulof  
    OP
       Nov 12, 2019
    昨晚报警了,联系了京东,今天京东反馈了,给大家分享一下原文:
    [京东] 官方调证程序:即各地公安联系当地网安部门,向北京市公安局网安总队发送协作函。 北京网安总队会通知我司内控合规部协助调证。内控合规部 对接警方的咨询电话:010-89111919 (如遇警方反馈无人接听的情况,请警方隔段时间再次尝试)。谢谢。
    thulof
        26
    thulof  
    OP
       Nov 12, 2019   ❤️ 1
    @caryqy update:刚刚从南山派出所回来,警方让直接投诉平台,具体说是因为没有被侵害行为,所以没法查。因为我自己没有泄漏的行为,卡密就是在京东 APP 的聊天记录里,然后被别人盗用了,这是平台的责任,让我不用管是谁绑定之类的,没有必要自己查,直接投诉。
    thulof
        27
    thulof  
    OP
       Nov 12, 2019
    @taresky 兄弟,你是明白人,你说的真对,被你说中了
    735990306
        28
    735990306  
       Nov 12, 2019
    是第三方商家免单送的卡吗?
    这种情况,只有两种可能。
    要么是商家自己黑了,要么是商家是通过非官方渠道购买的卡,被渠道黑了。
    我有过同样的经历,也是没有及时绑定。
    thulof
        29
    thulof  
    OP
       Nov 12, 2019
    @735990306 自营,小天鹅洗衣机厂家。我现在都怀疑是不是小天鹅洗衣机那个客服黑了。当时把卡给我的时候,那时候京东 APP 还能查余额而不兑换,我查过,确实里面有余额,也就放着没管了。后来就被盗用了。
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