先阐述背景:
0.朋友送了一台 Intel Nuc,京东上买好内存+SSD,然后就差一个显示器了,朋友推荐 DELL P2415Q
1.朋友系硬件老司机,然后他推荐了两家店铺,我随机选择一家,店铺只有 5 颗心(是心不是星),既然是朋友推荐,那就买了吧。
2.下单付款前特地嘱咐店家要给我发顺丰,我多加了 20 邮费,结果发了德邦,他通过支付宝退给我这 20 了。
3.收到显示器,外箱子凹陷,看了显示器没问题。然后一看不对劲,外箱子 SN 和显示器后面的 SN 不一致,而且显示器后面贴的是 2018 年 9 月生产的,划痕明显(尤其是支架部分,还有螺丝拧过的痕迹)。跟店铺沟通,店铺首先跟我说他们仓库发错快递(本来约好是顺丰),然后又跟我说机器换过包装(这意思是你就是给我寄了一台 18 年生产的喽?),沟通换一台,店家答应。我把东西原样装好寄回(我连装机测试都没有)。
4.今天收到店家发过来的第二台显示器,认真观察了一下,显示器后面贴的 SN 和外包装的 SN 一致,显示是 2019 年 7 月生产的,通电测试也显示屏幕完美,然后我就直接确认付款并做了好评了(后面产生尴尬了)
5.然后我认真一看外包装,发现上面有一个 SRRVICE TAG,没看错,是印着 SRRVICE,而不是 SERVICE,心中一万只草泥马奔腾,瞬间感觉被忽悠。然后上 dell 官网查 SN,结果查无结果,查这个 SERVICE TAG 也是无结果。
6.现在店家不回我任何信息了。
(如果此贴引起群众兴趣,我全部有拍图和视频,可以贴上来)
请各位帮我查一下,到底是我的姿势错了,还是这特么的根本就是假标牌?
1.显示器外包装上的 “SRRVICE TAG” 是:HRC7XV2
2.显示器外包装和显示器后面贴的 SN 是:CN-03VV14-QDC00-97O-03YB-A13
现在问题来了:
- 1.是我查询姿势错了?
- 2.假标牌?
- 3.为什么要做假标牌?翻新机?回收回来的二手机自己再贴个假的?
- 4.纯粹就是把日期改成 2019 年?
- 5.如果是店家作假,我已经确认收货了,还给了店家好评,我该怎么维权投诉他?
所有过程有图片!有视频!
,所以这玩意查不到也不要过分担心,你现在要做的就是找淘宝商家让他去搞定这个 ServiceTag 的问题。然后自己也可以去找戴尔客服问清楚,其实除了 Service Tag 以外,还有 Express SVC code 和 S/N 码都是可以查询的。一台机器这 3 个码都是互相对应的。哥,你这些个码直接发 V2 现在删不掉了,怕是会被有心人拿去搞坏事咯。(为嘛不先问问我怎么办)
。