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Attan
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[阿里钉钉] 来钉钉,一起探讨这个问题~

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  •   Attan · Mar 12, 2020 · 2969 views
    This topic created in 2260 days ago, the information mentioned may be changed or developed.

    探讨个问题,这个世界上最大的 CRM,会生成多少个商机?

    给不了解 CRM 的同学先普及一下基础概念,下面是 salesforce 的销售域核心领域模型,万变不离其宗,所有的 CRM 核心都是这一套领域模型,这也是对销售业务最基础的数学建模。 8e4Obt.png

    如果有一个 CRM 缺少里面的核心对象,那他至少不是一个标准意义上的 CRM,比方说电商业务一般就不需要售前销售这个角色。 其中处于最核心地位的就是商机( Opportunity )表,他代表了每一个需要跟进的销售 case,他的数量和质量反应了一个经济体客户服务活动的繁荣程度。 那么商机数最多的 CRM,会是谁呢,会是 salesforce 吗?嗯,总体加起来应该是最多,但是他是租户强隔离的,单个租户内的话,并不会特别多,毕竟一家公司,靠售卖自己一方的产品为主,总有个天花板在。

    这里有一个一千多万企业组织,注册人数超过 2 亿人,全球最大的数字化移动办公平台,全都是企业用户,未来可能是各种高中低版的 one 操作系统用户。现在也已经有了数千款满足各种企业需求的软硬件产品在售卖,有数千家遍布全国的软硬件代理商和服务商做贴近客户的销售、部署、安装和服务工作。理论上他的商机是几千万客户乘以他能接触到的几千款产品,千亿级的数量。 这里每天产生的商机数量正在飞速增长,不同品类、不同规模的软硬件企业服务供应商的个性化、定制化需求也在飞速增长。随着他所在的平台用户体量得飞速增长,平台型一站式的企业服务必将在未来的某个时间点引爆,第一个互联网级数据量和访问量的 CRM 也将随之诞生。

    CRM 本身并不是一个没有技术含量的传统软件,他对于地面部队的工作效率提升能起到决定性作用,他自己本身是否能高效得支持各种复杂的业务逻辑,也需要极为优秀的架构和产品设计能力。

    看起来非常有想象力是不是?我们在钉钉,还在创业期,CRM 这个业务和产品技术团队则更加年轻,今年大量 HC,期待各路技术和产品大牛加入。
    增长与商业化的机会,等你来! 想了解更详细的规划,欢迎邮件来私聊 aitian.wat@alibaba-inc.com

    Supplement 1  ·  Mar 12, 2020
    诚招
    JAVA 技术专家
    Java 高级开发工程师
    前端技术专家
    高级前端工程师

    自然
    优秀的人才,产品经理、运营、设计师,我们都需要……

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    Supplement 2  ·  Mar 13, 2020
    base 杭州
    9 replies    2020-03-17 21:15:34 +08:00
    Attan
        1
    Attan  
    OP
       Mar 12, 2020
    有意的可以邮件单独联系~
    technode
        2
    technode  
       Mar 12, 2020
    厉害了
    snoy
        3
    snoy  
       Mar 12, 2020
    salesforce 这样的公司真的是奥利给,国内类似的 CRM 还是靠着融资苟活。
    Attan
        4
    Attan  
    OP
       Mar 13, 2020
    @technode 我们是一个平台型产品 更多的需要系统化的思考与架构能力 挑战和机遇都很大
    Attan
        5
    Attan  
    OP
       Mar 13, 2020
    @snoy 我们希望在自己亿级用户量和千万组织数的基础上,给 B 类企业带来商机~
    JerryJet
        6
    JerryJet  
       Mar 13, 2020
    杭州么
    Attan
        7
    Attan  
    OP
       Mar 13, 2020
    @JerryJet 是的
    RJH
        8
    RJH  
       Mar 13, 2020
    想起朋友说的关于钉钉的段子,不敢发
    technode
        9
    technode  
       Mar 17, 2020
    @Attan 老阿里了 已经到了劝退年纪 就不去打扰你们了 不过 crm 确实是个发力点 加油呗
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