关于麦当劳、肯德基的优惠码短信

我记得以前是提供短信内的兑换码就可以了，现在好像都要求用条形码或者二维码扫码了？
一开始我以为是个别店铺的行为，但是刚才和天猫官方店的客服咨询了一下，也说要求扫码，我追问短信还有啥意义，回答“只是用来确认是否收到了电子凭证”，面对这种不负责的答非所问的回复我知道再问下去也是没意义

对于这个情况，我个人分析有可能是商家为了避免代买的同时从侧面上迫使用户使用 app 交易，增加 app 的装机量也更容易追踪、统计数据

至于兑换码是否已经从硬件层面关闭了系统还只是从软件层面停止服务还需要进一步调查，所以这里也想问一下怎么能联系到麦当劳的官方客服电话或是邮箱，刚才去官网找了一下没找到