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davepkxxx Sep 24, 2013
告诉他们：请你说人话，你不是机器人。
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lichao Sep 24, 2013
弄个小客服评分模块
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msg7086 Sep 24, 2013  1
楼主可以自己试着做一次客服，然后就不会有这样的疑问了。真的。
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io Sep 24, 2013 1
确实，有些客服像是没有大脑一样，我呱啦呱啦说一大堆，他们还机械的重复着一样的话搪塞我，连对客户的起码尊重都没有，更别提解决问题。
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brikhoff Sep 24, 2013
能解决问题还好，不能解决问题我会陪他们聊天
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msg7086 Sep 25, 2013
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msg7086 Sep 25, 2013
比如我们做流物的，有时候货被关海扣了，会有一大波人过来骂客服，你说客服能怎么办？买张机票飞深圳去关海踢馆么？
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msg7086 Sep 25, 2013
(省略一段)
这种时候他们除了给你机械式的回答以外，还能怎么样呢。 (发这段话好累啊，一直说有文明用语，一发就禁我IP一天，手头代理不够用，放弃了，你们能明白意思就好) |
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