iCloud 是美区的，所有的通讯录，短信内容，照片等资料都备份在美区 iCloud 中。目前只有同步短信的时候出现了问题，似乎从 iCloud 中下载的短信内容并不完整，因为我在 iCloud 中尝试关闭信息同步的时候，弹出这个提示：信息尚未完全下载到此 iPhone ，然后我选择停用并下载信息，发现并没有下载任何的信息；反复尝试无数次，均不行。截图如下： https://imgur.com/TlFEQbF 请问这是怎么回事？有解决办法吗？咨询了苹果客服，客服给我刷新了 iCloud 数据，让我等两天再看，但我客服的帮助感觉没什么用。
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AOK123 Apr 1, 2023
困扰很久了，短信同步可靠性一直是个谜。比如我在一个手机上删除了短信，另一个手机也被同步删除。然后第三个手机登录 iCloud ，被删的短信全都回来了：）
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li19910102 OP @AOK123 我也是啊，目前有手机、iPad 、Mac mini ，手机删除短信以后，在别的设备上同步以后被删除的短信又都回来了。
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guidozeng Apr 2, 2023
之前遇到过类似的问题。iPad 上永远显示有一条未读的信息，但就是找不到。手机上正常。
也是像楼主这样把 2 个设备的 iCloud 信息开了又关、关了又开，没得到解决。 后来发现是一条垃圾信息把 2 台设备卡住了。就是手机上已经没有那条信息了，但是 iPad 上又没同步完整，相当于 iPad 上只同步过来这条消息的未读状态，删除或者举报的状态没有同步过来。导致 iPad 的信息 App 上永远有一个未读的数字。 由于时间比较长，具体的信息我有点记不太清了。好像是一个 iMessage 垃圾信息。 简单来说，就是最后折腾 2 台设备，人工手动一条条地对比，最终让那条垃圾信息能正常同步显示在 iPad 上，问题解决了。再删除、同步什么的就都正常了。 |
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li19910102 OP @guidozeng 我现在已经把 iCloud 当中所有的信息都删除了，相当于 iCloud 中的信息是空的，然后重新接收信息，iPad 依然不能完整同步所有信息；另外我发现 Mac 也有同步问题，就是比如 Mac 关机了，此时你的手机如果收到信息，然后你打开 Mac ，打开信息后会发现新收到的信息并没有实时同步给 Mac ，我感觉应该是手机端没有实时上传消息到 iCloud 中？
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guidozeng Apr 4, 2023
@li19910102 感觉和我当时遇到的情况有一点像。不过我倒是没有直接清空 iCloud 信息，专门抽了一个下午的时间，两台设备摆眼前一条条地对比（因为 iPad 不常用，所以很多信息在往下滑动的时候，有一个明显载入的过程，而不是显示本地信息的感觉）。
后来翻了 N 页，终于在 iPad 上某条信息出现有未读的蓝色小圆点，而那条信息应该是我在 iPhone 上已经处理过的（ iPhone 自带的举报 imessage ）。 和你的感觉一样，就是多个设备有同步到这条信息，但是有些状态貌似又没完全同步过来。从那以后我就再也没直接在手机里举报 imessage 了，除非 2 台设备摆一块儿。 p.s.说实话我有一点没懂，如果是把 iCloud 云端的信息清空了，是不是就不存在 iPad 不能完整同步所有信息的情况？毕竟是没有信息啊。 p.p.s 还是你单独在某一个设备上关了 iCloud 信息，然后重新打开从云端把完整信息拉回来（我当时就这么干的） |
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li19910102 OP @guidozeng 你好，感谢回复，我是把 iCloud 云端中的信息全部清空了，目前 iPhone 和 Mac mini 的信息同步正常了，唯独 iPad 还是不行，依然不能完整下载全部的信息，我也尝试只在 iPad 中关闭 iCloud 信息，然后再次打开，也不行，信息无法同步。
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Terminalil Apr 16, 2023
遇到了相同的问题。我也是美区账号。请问楼主解决了吗？
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li19910102 OP @Terminalil 没有解决，这是 message 的 bug ，已经联系苹果客服，等待以后版本更新解决吧，苹果软件现在越来越拉垮了。
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Terminalil Apr 19, 2023
@li19910102 好的，感谢楼主。我也已经联系了苹果客服，说明天下午给我回电话。到时再看看。
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Toby23 Apr 6, 2025
遇到了相同问题 两年了， 楼主解决了吗
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li19910102 OP @Toby23 直到今天 ios18.4 系统，这个提示也依然存在，我个人觉得这是正常现象，不是 bug ；理由是 iCloud 是苹果的同步媒介、亦是储存空间。iPhone 所有的数据，比如信息、照片等都默认存在 iCloud 中，但是苹果设备都是直接读取 iCloud 数据的，但为了更快速的访问数据，同时也为了最大化优化储存空间，手机只会下载最近一段时期的部分数据到你手机中，而不是 iCloud 中的全部数据，所以当关闭 iCloud 信息同步时会提示你尚未将所有信息下载到此 iPhone ，如果你有 Mac 电脑，也是一样的提示。
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Toby23 Apr 8, 2025 via iPhone
@li19910102 我猜想的是，从国区 iCloud 切换到外区后，(我是这么做的) 因为未清空国区短信里面的本地内容，导致外区的 iCloud 同时上传了，国区和外区两份不同 Apple ID 数据，导致 iCloud 数据与本地对不上，一旦更换新设备或者重置设备后，就无法下载，也无法删除，现在我就是这个情况。 我觉得以短信而言快速访问与优化存储空间，这么说有点牵强，比如 iCloud 相册，还能看到个缩略图，短信是什么也没有，那么我想找过去的某一条信息怎么办？ 现在我美区 iCloud 信息 一条也下载不下来，也无法删除 iCloud 信息，其它的 iCloud 数据都正常，从 mac 实时日志来看，手动点击信息同步后，一秒出现几百条错误日志，报错内核损毁，然后我用抹盘重装了 mac 依旧一样报错，后面有了一个新发现，从数据与存储中看，信息占用了 100MB 多，但是我信息.app 里面只有 3 条信息，猜想就是刚才说的，美区上传了其它账号数据，登陆新设备后，与当前账号数据无法匹配，导致无法显示。
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li19910102 OP @Toby23 #12 不行就把有问题的那个区储存在 iCloud 中的所有 iMessage 全部清空吧，如果没有什么重要资料的话；一般来说不建议频繁切换 iCloud ，主用一个地区的 iCloud ，然后可以切换不同地区的商店来下载软件。
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