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qiongqi
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有淘宝投诉经验的没？怎么证明商家是骗子？

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  •   qiongqi · Dec 30, 2013 · 4188 views
    This topic created in 4526 days ago, the information mentioned may be changed or developed.
    我比较喜欢喝旧街厂的白咖啡，之前一直是从亚马逊或者我买网买，12袋装的一般在40元左右。
    上周逛smzdm的时候，发现了这个http://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z10.1.w6230946-3255691808.27.nvy9kH&id=17614695723，看起来挺便宜就买了3包。
    今天收到了，拿到包裹的时候就感觉轻，拆了一包尝了一下，味道偏甜，也没有之前的香味了，找出之前我买网剩下的，发现细节上有不少差距，包装颜色略有差异，重量上用手都能掂出来轻，找商家理论，他肯定是不认账的，还说我讹诈他。。
    这个有人有处理经验吗？我该怎么证明他是假的？旧街厂貌似在国内没有专卖店可以让我去检定啊。
  • 旧街
  • 商家
  • 之前
    13 replies  •  1970-01-01 08:00:00 +08:00
    Colorful
        1
    Colorful  
       Dec 30, 2013   ❤️ 1
    旧街厂的白咖啡在马来西亚买也要36人民币左右..
    我过段时间去HK，如果你要的话，我可以帮你带..
    买自己喜欢的咖啡，我不会在淘宝上买的，要么叫人带，在马来西亚或者HK，要么自己去HK买。
    这个白咖啡，我也蛮喜欢喝的。
    Colorful
        2
    Colorful  
       Dec 30, 2013
    顺便说句，要想买实实在在的东西，别占小便宜..不然....
    qiongqi
        3
    qiongqi  
    OP
       Dec 30, 2013
    @Colorful 谢谢。不会再贪这种小便宜了，以后还是老老实实从正规电商那买吧。
    Stile
        4
    Stile  
       Dec 30, 2013
    有鉴定证明也没用，你VIP几级？他店信用多少？能投诉的办法很多，直接投诉就看信用，比如有专席客服，就很简单。
    qiongqi
        5
    qiongqi  
    OP
       Dec 30, 2013
    @Stile 这是个天猫的店，我天猫等级1吧，他的天猫页面看不出等级
    scg16
        6
    scg16  
       Dec 30, 2013
    你提供有有公信力的证据啊
    qiongqi
        7
    qiongqi  
    OP
       Dec 30, 2013
    @scg16 问题就是提供证据很难啊。
    重量问题，需要我去买个秤？
    口味问题，应该怎么证明呢？
    总不能我跑一趟马来西亚的工厂去做个鉴定吧。。
    gdm
        8
    gdm  
       Dec 30, 2013   ❤️ 1
    还没确认吧？千万别确认，一直点退款申请
    然后拍几个对比图给天猫客服，同时在商务部那个网站上投诉
    光棍节的时候，好几个闺密遇到购买纠纷，都是大概淘宝vip3或4，但天猫是t1的，大多成功了
    opennet
        9
    opennet  
       Dec 30, 2013
    看商品的评论，好像也没有质疑产品质量的，不太好投诉。
    verfino
        10
    verfino  
       Dec 30, 2013
    楼主直接放弃就行了，天猫就是交了保护费的流氓店，从不在天猫买东西。人家一年给淘宝上贡几十万，你觉得天猫客服会理你吗？

    尤其是你买这种似似而非的商品
    fanzeyi
        11
    fanzeyi  
       Dec 30, 2013
    让卖家提供进货单，必须是有效票据(专用发票之类的)，自己手写或者打印没盖章的不算..
    Tink
        12
    Tink  
    PRO
       Dec 30, 2013 via Android
    @Stile 所以每次拆包裹都应该全程录像
    Stile
        13
    Stile  
       Jan 1, 2014
    @Tink 我投诉一投诉一个准的，主要抓住规则，可以每天投诉两次玩玩的。
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