本来平台应该赠送抵用券的，但是骑手提前点了确认，就没有抵用券了。
在我看来是平台完全有能力做到让用户点确认或者二次确认的，为什么平台上只以骑手点确认为主？还是说他们的 App 有到点了会确认？
对于这个现象，我投诉了。第一次沟通，平台只给我了 5 元优惠券，我说，如果我不投诉，是不是等于现金抵用券就没了？我说不行，我要他们承担餐费。饿了么客服说不同意。
我接着投诉了 12315，我觉得是平台对于这件事不作为，第二次他们打电话来，说给我 15 元优惠券。我不同意，我说增加了我的投诉成本，请双倍返还餐费，客服说没办法了。
今天又收到饿了么客服电话，说给我 38 元抵用券，就当上次的餐费免了，说不能再多了。我还是拒绝。
好吧~~事情就是这样的。。。。大家觉得怎么看？
在我看来是平台完全有能力做到让用户点确认或者二次确认的，为什么平台上只以骑手点确认为主？还是说他们的 App 有到点了会确认？
对于这个现象，我投诉了。第一次沟通，平台只给我了 5 元优惠券，我说，如果我不投诉，是不是等于现金抵用券就没了？我说不行，我要他们承担餐费。饿了么客服说不同意。
我接着投诉了 12315，我觉得是平台对于这件事不作为，第二次他们打电话来，说给我 15 元优惠券。我不同意，我说增加了我的投诉成本，请双倍返还餐费，客服说没办法了。
今天又收到饿了么客服电话，说给我 38 元抵用券，就当上次的餐费免了，说不能再多了。我还是拒绝。
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