症状就是外面看上去没有任何损伤，屏幕上出现几道密集的白条，重启黑屏，开不了机。维修师傅说是内屏碎了。
我可以作证是它自己坏掉的，我们在办公室很安静的工作，突然同事指着屏幕说电脑出问题，然后就坏了。
同事还买了 3 年 AppleCare，没什么卵用啊。
同事是托人在香港线下苏宁店买的，所以维修也比较麻烦。
我在知乎看到有经历类似的网友提问，可惜不知道后续咋了：
https://www.zhihu.com/question/55784753
求问无所不能的 V 友，这种情况如何让苹果免费换屏？开始我们还以为能免费换新，现在已经不奢望了。
PS. 我自己还算是幸运的，在某线上渠道买的香港行货 MBP 和 iPhone 6s，用到现在两年没出什么问题。不过下一个电脑是不敢买苹果了。
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yibin001 Sep 29, 2017
有 apple care 不是免费维修么？
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buir Sep 29, 2017
请君多多 摇一摇。长高高哦！ 还有可能手机顶部掉钻戒哦！亲！
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aidoudou Sep 29, 2017  3
同样的屏幕天才把检测说是里面排线坏了，也是不保，花了 4000 换屏，我是不知道我怎么认为损坏里面的排线
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nightwind Sep 29, 2017
一个有问题，就品控有问题？
这就是程序员的逻辑？ |
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mogutouer Sep 29, 2017
所以 AppleCare 是保什么的
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tyrealgray Sep 29, 2017 1
内屏不碰自己就碎了？
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pockry OP @tyrealgray
我也不知道啊，但可以确认碎的时候没有大的动作和声音，看知乎上说可能是屏幕有应力。 |
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ziyuan Sep 29, 2017
什么？有 AppleCare 也不给修吗？
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tcpdump Sep 29, 2017
个例能说明品控
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bolide2005 Sep 29, 2017 3
@nightwind #4 一开始想说“这么兴奋，踩到你尾巴了？”一看你的自我介绍，嘿，还真是踩到你尾巴了
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murmur Sep 29, 2017
苹果一个屏幕 4000 快么
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Qlccks2 Sep 29, 2017
原来商家都知道这里是 Iv2ex 了
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pockry OP 统一回复下为什么要提品控的，碰上这么件倒霉事，苹果还不保修，想喷两句苹果难道不是人之常情？
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nightwind Sep 29, 2017
@bolide2005 瞎写的，别当真
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kuaner Sep 29, 2017 3
同样的问题,去售后维修的经历跟吃了屎一样,要价 3700,一怒之下拿来垫桌子了
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QAPTEAWH Sep 29, 2017
这个问题不如键盘异响等普遍，但好像也不是个例，V2 上次就看到一个。
此外还有充不进电等问题，也非个例。 🍎💊 |
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kuaner Sep 29, 2017 2
内屏自己花掉了,维修的时候说我的电脑因为一个角落有个磕碰,所以我丧失了保修的权利.
我是因为屏幕坏掉的去保修,然后告知我因为磕碰所以我没有维修的权利了,我又不是去换外壳的 神逻辑 |
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dcyuhi Sep 29, 2017 via Android
还有没有王法啦！！！
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linuxchild Sep 29, 2017
大学室友之前买华硕也遇到过这种情况。。没人砸，就这样了
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pockry OP 看了回答的 V 友的遭遇，真绝望，跟苹果爸爸讲不了理，看来这一刀是免不了了。。。
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hyperdak288 Sep 29, 2017 3
难怪和疯狗一样，原来是卖苹果的
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AckywOw Sep 29, 2017
给厨子发邮件啊，应该有用
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c4fun Sep 29, 2017
买了三年的 apple care 也这样吗？可否 Google 搜一下相应的案例呢？
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forest520 Sep 29, 2017
给 cook 写信，向消委会投诉
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em70 Sep 29, 2017 2
苹果和楼主同事必有一个不诚实
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0x8C Sep 29, 2017
16 款 15 寸类似症状，去 applestore 免费换屏，几个小时就搞定，我是国行，港行不清楚，但是，请不要黑苹果，你个垃圾
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blakejia Sep 29, 2017
有 ac 也不保修？
楼主能否详细说下，app store 回复了什么呢？ |
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maomaosang Sep 29, 2017 2
虽然不一定是品控的问题，但，套用 32 楼——品控和售后必有一个垃圾。
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pockry OP 1
@blakejia
不是 Apple Store，是苹果官方指定的维修点。 因为 Apple Store 要预约，同事打电话给苹果客服，客服说预约最早也得 10 月 3 号，但那个时候她回老家了，所以客服让她去官方的维修点，然后维修点检测说是人为的，要换需要 4000 块。 现在同事在预约她们老家广西南宁的 Apple Store，准备在老家检测看看。 |
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flypiggy Sep 29, 2017
升级 iOS 11 时候, 6sp 直接升挂了....也是掏了 2688 换机....
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SeanGeek Sep 29, 2017
才买一个月 那赶紧买个 Apple Care 再去修啊
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swulling Sep 29, 2017 via iPhone
看来很多人不知道 Apple Care 对 Mac 来说没什么卵用，只算延长保修期罢了
不像 iPhone，几百块就可以修意外损伤 |
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pq Sep 29, 2017
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v1024 Sep 29, 2017 via iPhone
一个个例就断定品控不行了.... 服
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x86 Sep 29, 2017 20
你要说这是小米笔记本就是品控问题了，换成高贵的苹果就是个例
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archey Sep 29, 2017
2016 mbp 键盘不爽，免费更换了，而且同时更换了电池，据说是一体的。
如果非人为的，屏幕也是免费更换的啊？ 2012 retina mbp 我也是免费更换了 2 次。 看到评论不是 apple stroe，官方维修点，感觉很多都是特么黑店啊 |
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Rice Sep 29, 2017 via Android 2
如果楼主举例是小米笔记本，评论肯定大不同
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chashao Sep 29, 2017
我上个月是电脑开不了机，而且很久之前左下角摔变形了，而且过一年保了，走的京东售后，专门打电话给我说我左下角摔了，可能不保，最后给免费换了个主板。
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terencehyz Sep 29, 2017
预约不到天才吧可以在没事的时候去碰碰运气，有的时候也会受理
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ioriwong Sep 29, 2017 via iPhone
其实品控和小米神船之流也差不了太远
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kn007 Sep 29, 2017 1
笑看苹果用户。
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Miaoz Sep 29, 2017
所以在 App Store 到底能不能免费更换？
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lydasia Sep 29, 2017 via iPhone
这个应该不是苹果的锅，面板内应力没放掉。
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jhdxr Sep 29, 2017
不要去第三方维修点，去天才吧的话他们的权限会大很多。我之前 iPad mini 也是屏幕问题（有概率花屏）去第三方授权维修点，他们看了一眼就说是认为损坏。我拿回去去预约了天才吧，过去当面复现了问题，二话没说直接给我换了
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acros Sep 29, 2017 via iPhone
看了下知乎的回答，屏幕应力没释放感觉有点道理，但是事后又没有证据证明非人为，中奖的感觉.....
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KingBillSame Sep 29, 2017 via Android
@0x8C 這就算是黑蘋果，這就是垃圾了......
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onevcat Sep 29, 2017
这种问题不要去什么维修点啊，一定得去 Apple Store...维修点只是拓展业务用和提供就业岗位用的，解决问题的地方叫做 Apple Store，带玻璃楼梯那种，遇到的各种问题几乎都完美解决了。
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blackcloak Sep 29, 2017
建议去 apple store，我的 14 款 MBP 去年年底临保前屏幕出现黑线，送去的时候故障一直都没有复现，放在店里也没复现，但还是给我换了新屏幕，苹果的售后还是靠谱的
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SuperMild Sep 29, 2017
原来不是 Apple Store 啊，感觉维修点不能代表苹果官方。
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paulagent Sep 29, 2017
我觉得楼主的说的应该是真的，毕竟水果家的笔记本销量这几年增长的比较快，产品一多，品控方面自然可能不如以前了。 但是问题在于想证明品控有问题太难了。
apple 的售后只能去直营店，其他的售后真是解决不了啥问题。 |
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ynyounuo Sep 29, 2017 via iPhone 1
不要去授权维修点
不要去授权维修点 不要去授权维修点 重要的事说三遍。 |
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StanMarsh Sep 29, 2017 via Android
楼上居然真有尾巴出没吖，什么人什么嘴脸。
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keinx Sep 30, 2017
有一类人认为苹果完美无瑕，我只用过一台 macbook 所以我只说我的感受，系统一般都很流程，但是也会出现卡的情况，系统稳定，但是我的终端里输入大量中文的时候也会闪退，更换过输入法升级了系统问题依旧在。
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baskice Sep 30, 2017
cook 上来后苹果品控确实不行了。macbook 线尤其不受重视
新出的 MacBook 感觉还没我当年买的 MacBook air 手感好，还更容易坏 |
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eyp82 Sep 30, 2017
苹果比较有价值的是它的 macOS, 触摸板, retina 屏幕, 外观设计. 至于质量, 它比别的电脑贵这么多, 消费者要求高一点不过分
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eyp82 Sep 30, 2017 1
@baskice 目前在用 14 年底的最后一代旧式键盘的 mbp, 下一台准备换 air, 因为这是唯一的还装备旧式键盘的了. 不知道会不会也换成新键盘.....
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robertlyc Sep 30, 2017 1
去 apple store 不要去维修店
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howeroc Sep 30, 2017 1
找公司的监控，然后找消协媒体投诉。。。😂😂😂
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mhycy Sep 30, 2017
建议上个图，裂纹的落点与方向能判断出开裂原因的
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lcnr Sep 30, 2017 via Android
楼主胆子真大，居然敢在 iv2ex 发文说苹果品控不行……
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Spike Sep 30, 2017 via iPhone
我以前 ipad 坏了，去官方指定特约维修点，也是要收我钱的。去了 apple store 直接换新。
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NonClockworkChen Sep 30, 2017
@zhoushiya 说软件不行,各路 app 党喷的他怀疑人生,说硬件不行,一般是默默表示赞同的- -
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xx314327475 Sep 30, 2017 1
@swulling 看来很多人不知道 Apple Care 和 Apple Care + 的区别..
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L1403749842 Sep 30, 2017
我觉得你是不是去错了苹果官方售后点啊~，我这边官方店服务态度还是挺好的~
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permaylau Sep 30, 2017 via Android
自己突然内屏碎掉，好像违背牛顿力学三大定律啊。不过苹果维修的确贵，感觉还是攒机划算。
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toono Sep 30, 2017
@pockry 指定维修点就是加盟赚钱的。同事系统出问题了想去重装系统，一问要服务费三四百。我敢说天才吧肯定是一毛钱不用就帮你装好系统的。
还是劝妹子同事预约去天才吧看吧，至少不会被狠宰。天才吧好像只认电脑，不怎么关心你是国行还是港货。 |
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changhogliang Sep 30, 2017
我记得 15 年的我一同事的老婆自己把屏幕摔坏了，都给换新的了。
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zzzHas Sep 30, 2017
内屏碎了, 一般是外力导致的.
苹果维修也是有自己的标准, 这种情况按照标准来就是判人为. 不排除某种不可描述的自然力量导致了内屏破碎-_-~ |
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stanjia Sep 30, 2017
@murmur 不只 4000 块， 上次我的 2015 15 屏幕不亮了，换新屏幕后邮件账单是 5000 多， 因为还要包含人工费用。
但因为有 apple care 所以下面显示我应付款是 0 元。 |
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Limius Sep 30, 2017
实际上我也不偏袒苹果，但是个例实在不能说明品控问题。
另外非要细究，那么还要确定是否买的是否全新，托人购买，是否妥当，那边香港线下的苏宁是否妥当，是否是在香港的苏宁买的？ 所以还真的不能随便下结论。 不过运气确实背，你朋友这种情况还真的只能再去磨苹果了。想起我的 MBA，直接往键盘上浇上去，一点事没这么久了。 |
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HGladIator Sep 30, 2017 via iPhone
早说是授权维修点就没这么争吵了。
授权点的跟苹果品控没关系。别乱扣帽子 |
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njlcazl Sep 30, 2017
建议去 App Store 我免费换过两次屏，售后挺好的
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akinoneko Sep 30, 2017
所以买了 AC 有啥用么
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rust Sep 30, 2017
看到某个楼自己享受了苹果的服务,就骂别人是垃圾~~
这嘴脸,啧啧啧~~ |
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LukeLeeee Sep 30, 2017
可以尝试打 12315，让他们介入
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pljhonglu Sep 30, 2017
喵大说得对，去 apple store 才是解决问题的正确途径
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xayoung Sep 30, 2017
不要去维修点！！！
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samlee123 Sep 30, 2017
我的屏幕 涂层脱落 是不是 可以美滋滋的 去免费换屏幕了
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allce231 Sep 30, 2017
其实我觉得可能屏幕曾经受过外力， 但当时没爆，然后慢慢慢慢慢地就爆了
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100
watership Sep 30, 2017
前几天去 apple store 免费更换了整个上盖包括屏幕，换了键盘和电池。
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